feat [PUBM-35355]: Create documentation for rescue-customer-windows - fr-fr only

pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue-customer-windows/guide.fr-fr.md

@@ -0,0 +1,121 @@
+---
+title: "Activer et utiliser le mode rescue Windows"
+excerpt: "Découvrez comment utiliser le mode rescue-customer-windows OVHcloud pour dépanner votre serveur dédié"
+updated: 2024-05-21
+---
+
+## Objectif
+
+Le mode *rescue-customer-windows* est un outil fourni par OVHcloud qui vous permet de démarrer sur un système d'exploitation temporaire dans le but de diagnostiquer et de résoudre les problèmes sur votre serveur.
+
+Le mode rescue est généralement adapté aux tâches suivantes :
+
+- [Réinitialisation du mot de passe de l'administrateur](/pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/changing-admin-password-on-windows)
+- Réparation d'un système d'exploitation défectueux
+- Correction d'une configuration incorrecte d'un pare-feu logiciel
+
+> [!warning]
+>
+> Prenez soin d'effectuer une sauvegarde de vos données si vous ne disposez pas encore de sauvegardes récentes.
+>
+> Si vous avez des services en production sur votre serveur, le mode rescue les interrompt tant que la machine n’a pas été redémarrée en mode normal.
+> 
+
+**Ce guide vous explique comment redémarrer un serveur en mode *rescue-customer-windows*.**
+
+## Prérequis
+
+- Posséder un [serveur dédié](/links/bare-metal) installé avec une version de Microsoft Windows.
+- Le serveur doit avoir plus de 16 Go de RAM.
+- Être connecté à votre [espace client OVHcloud](/links/manager).
+
+## Informations fonctionnelles
+
+Le *rescue-customer-windows* s'exécute dans une machine virtuelle (VM) lancée à partir du système *rescue* (basé sur Debian GNU/Linux).<br>
+Les disques du serveur sont attachés à la VM en *passthrough*, il est donc possible d'y avoir accès.<br>
+Les autres composants du serveur ne seront pas accessible (CPU, RAM, carte réseau, carte RAID).<br>
+Le réseau est monté en *passthrough* mais sans accès direct à la carte réseau, cela implique que la VM porte l'adresse IP et l'adresse MAC du serveur baremetal.
+
+> [!warning]
+>
+> Redémarrer/éteindre la VM du *rescue-customer-windows* ne fera pas redémarrer le serveur sur son OS d'origine.
+> Pour redémarrer sur l'OS d'origine, veuillez vous référer à la documentation ci-dessous.
+
+## En pratique
+
+Le mode rescue ne peut être activé que depuis votre [espace client OVHcloud](/links/manager). Sélectionnez votre serveur en allant dans la partie `Bare Metal Cloud`{.action}, puis `Serveurs dédiés`{.action}.
+
+Recherchez « Boot » dans la zone **Informations générales**, cliquez sur le bouton `...`{.action} puis sur `Modifier`{.action}.
+
+![Changer le mode de démarrage](images/rescue-mode-001.png){.thumbnail}
+
+Dans la page suivante, sélectionnez **Booter en mode rescue**. 
+
+Choisissez `rescue-customer-windows`{.action}. Spécifiez une autre adresse de messagerie si vous ne souhaitez **pas** que les identifiants de connexion soient envoyées à l'adresse principale de votre compte OVHcloud.
+
+Cliquez sur `Suivant`{.action} et `Valider`{.action}.
+
+![Mode rescue-customer](images/manager-rescue-windows-menu.png){.thumbnail}
+
+Une fois la modification terminée, cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite de « Statut » dans la zone intitulée **État des services**.
+
+Cliquez sur `Redémarrer`{.action} et le serveur redémarrera en mode rescue. Cette opération peut prendre quelques minutes.
+
+Vous pouvez vérifier l'avancement sous l'onglet `Tâches`{.action}. Une fois le système de rescue disponible, un e-mail vous sera envoyé, contenant les identifiants (dont le mot de passe de connexion) de l'utilisateur « Administrator » du mode rescue.
+
+![Redémarrer le serveur](images/rescue-mode-02.png){.thumbnail}
+
+Lorsque vous aurez terminé vos tâches en mode rescue, n'oubliez pas de redéfinir le mode de boot (netboot) sur `Booter sur le disque dur`{.action} puis redémarrez votre serveur.
+
+### Connexion au *rescue-customer-windows*
+
+Une fois le mot de passe récupéré, vous aurez trois possibilités pour vous connecter au serveur :
+
+- Remote Desktop Protocol (RDP)
+- SSH (composant officiel Windows OpenSSH Server)
+- KVM IP (si votre serveur le permet) 
+
+> [!warning]
+>
+> Dans tous les cas, le mot de passe vous sera demandé.
+>
+> L'utilisateur permettant de se connecter est `Administator`.
+>
+> Le mot de passe est transmis via un lien `secret-as-a-service`.
+
+#### Utilisation du KVM IP
+
+Il est possible, à partir de l'écran de login du KVM, de sélectionner une autre langue pour le clavier.
+
+![KVM Login Screen](images/rescue-kvm-login-screen.png){.thumbnail}
+
+![KVM Language Screen](images/rescue-kvm-login-language.png){.thumbnail}
+
+Vous pouvez changer les options d'accessibilité et activer le clavier virtuel :
+
+![KVM accessibilty Screen](images/rescue-kvm-login-accessibility.png){.thumbnail}
+
+![KVM keyboard Screen](images/rescue-kvm-login-keyboard.png){.thumbnail}
+
+### Monter les disques
+
+Il est possible que les disques attachés soient vus comme des `Volumes Dynamiques`. Pour pouvoir les utiliser, veuillez vous référer à la [documentation officielle Microsoft]( https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/backup-and-storage/troubleshoot-disk-management#a-dynamic-disks-status-is-foreign).
+
+### Utilitaires recommandés
+
+> [!warning]
+>
+> Vous trouverez ci-dessps nune liste de logiciels recommandés pour certains cas d'usages.
+> Ces logiciels ne sont pas installés par défaut sur l'image de *rescue* et sont facilement disponibles sur Internet.
+
+| Logiciel | Description |
+| --- | --- |
+| CrystalDiskInfo | Outil de diagnostic disque |
+| 7Zip | Outil de gestion d'archives |
+| FileZilla | Client FTP open source |
+
+## Aller plus loin
+
+- [Activer et utiliser le mode rescue](/pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue_mode)
+
+Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur <https://community.ovh.com/>.

pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue-customer-windows/meta.yaml

@@ -0,0 +1,2 @@
+id: bc959b58-c5d6-4dcf-99f4-aada32dfae1e
+full_slug: dedicated-servers-ovhcloud-rescue-windows

pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue_mode/guide.fr-fr.md

@@ -1,7 +1,7 @@
 ---
 title: "Activer et utiliser le mode rescue"
 excerpt: "Découvrez comment utiliser le mode rescue OVHcloud pour dépanner votre serveur dédié"
-updated: 2024-05-15
+updated: 2024-05-21
 ---
 
 ## Objectif
@@ -70,7 +70,9 @@ Les identifiants de connexion seront envoyés par défaut sur l'adresse e-mail p
 
 ### Rescue Windows
 
-Pour les serveurs disposant d'un système d'exploitation Windows, en plus du mode `rescue-customer`{.action}, vous avez la possibilité de choisir l'option `WinRescue`{.action} (voir la [section du guide ci-dessous](#windowsrescue)). Veuillez noter que seule l'authentification par mot de passe est disponible avec ce type de mode rescue.
+Pour les serveurs disposant d'un système d'exploitation Windows, consultez le [guide dédié](/pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue-customer-windows).
+
+L'option `WinRescue`{.action} peut également vous être proposée en fonction de votre serveur. Pour plus d'informations sur ce mode, consultez la [section du guide ci-dessous](#windowsrescue)). Veuillez noter que seule l'authentification par mot de passe est disponible avec ce type de mode rescue.
 
 Spécifiez une autre adresse e-mail si vous ne souhaitez **pas** que les identifiants de connexion soient envoyées à l'adresse principale de votre compte OVHcloud.
 
@@ -197,7 +199,9 @@ Pour quitter le mode rescue, redéfinissez le mode de démarrage sur `Booter sur
 
 ### Windows <a name="windowsrescue"></a>
 
-#### Utilisation des outils WinRescue
+Pour les serveurs disposant d'un système d'exploitation Windows, consultez le [guide dédié](/pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue-customer-windows).
+
+#### Utilisation des outils WinRescue (déprécié)
 
 Après le redémarrage de votre serveur, vous recevrez un e-mail avec vos identifiants de connexion en mode rescue. Cet e-mail est également disponible dans votre [espace client OVHcloud](/links/manager). Cliquez sur le nom associé à votre identifiant client dans le coin supérieur droit de votre espace client, puis sur `E-mails de service`{.action}.
 
@@ -224,4 +228,4 @@ Les outils suivants sont déjà installés dans ce mode :
 
 [Modifier le mot de passe administrateur sur un serveur dédié Windows](/pages/bare_metal_cloud/dedicated_servers/changing-admin-password-on-windows)
 
-Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur <https://community.ovh.com/>.
+Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur <https://community.ovh.com/>.

pages/index.md

@@ -142,6 +142,7 @@
             + [Restoring a Bare Metal Server with Veeam Enterprise](bare_metal_cloud/dedicated_servers/veeam-enterprise-server-restore)
         + [Troubleshooting](bare-metal-cloud-dedicated-servers-troubleshooting)
             + [Activating and using rescue mode](bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue_mode)
+            + [Activating and using Windows rescue mode](bare_metal_cloud/dedicated_servers/rescue-customer-windows)
             + [How to recover server access if your user password is lost](bare_metal_cloud/dedicated_servers/replacing-user-password)
             + [Replacing an SSH key pair](bare_metal_cloud/dedicated_servers/replacing-lost-ssh-key)
             + [Replacing a defective disk](bare_metal_cloud/dedicated_servers/disk_replacement)