Remetente "suporte.aplicacao@scielo.org" #14
Comments
|
Outra revista enviou um e-mail hoje informando que ao responder os e-mails enviados pelo sistema, o endereço do destinatário passa a ser "noreply.ojs@scielo.org". O correto é enviar para a pessoa que fez o envio do e-mail em primeiro lugar, via sistema. Funcionava bem antes da atualização. Como podemos corrigir isso? Abaixo a mensagem que recebemos: "Outra coisa, reparei que agora quando mandamos um email a pessoa que recebe se opta por nos responder, o email que aparece é noreply.ojs@scielo.org , antes era para esse meu email a resposta ou para o da Sandra, dependendo do usuário. Tem como resolver isso? Enviei vários emails de recusa esses dias e até agora ninguém acusou o recebimento. Ou seja, todos foram para esse email noreply.ojs@scielo.org. Existe uma forma de recuperá-los?" |
|
Alex, com relação à primeira mensagem isso acontece pois vcs estão usando o smtp do gmail para enviar os emails. Veja a configuração aqui: email O envelope sender depende do gmail, e não do OJS. Ele até adiciona o email do usuário que está enviando no header, e isso é visível no header que o gmail envia, mas o gmail modifica o from para o usuário do gmail que está realmente enviando o email, que no caso de vocês é noreply.ojs@scielo.org. Você pode perguntar para a infra se eles podem voltar para o jeito que era antes de eu realizar o upgrade, que não devia ser usando o smtp do gmail. |
|
a segunda mensagem é apenas a mesma coisa, na verdade. Veja com a infra. |
|
Pessoal, anteriormente utilizávamos o servidor de e-mail da Bireme para fazer os envios, atualmente utilizamos o gmail e não temos a opção de alterar detalhes de implementação do gmail (justo), portanto, não existe opção diante da infra-estrutura atual. Para minimizar o problemas devemos adicionar na aplicação um texto no Título do e-mail, informando que esse e-mail não deve ser respondido e também uma mensagem automática informando ao usuário que esse e-mail é somente de leitura e o mesmo deve utilizar o sistema para envio da resposta e etc. |
|
Só complementado, essa ação é inibida pelo Google pois se trata de uma falha de segurança. Tal vulnerabilidade pode ser utilizada para envio de e-mails utilizando e-mail de terceiros para aplicação de golpes e afins. |
|
Caros, Obrigado pelo retorno. Estou de acordo com as sugestões do Jamil. Peço que os textos do aviso e da resposta automática estejam nos 3 idiomas. |
|
Bruno/Jamil, Segue o texto que deve aparecer no cabeçalho dos e-mails enviados pelo sistema: Please do not reply to this message. Replies to this message are routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to. Sugiro que a mensagem esteja em itálico. Abaixo, as mensagens que devem constar na resposta automática do e-mail noreply.ojs@scielo.org: Unfortunately, the journal did not receive your message. This e-mail address is routed to an unmonitored mailbox. Please enroll or log in to your account at http://submission.scielo.br to contact the journal. Replies to this message will not be read or responded to. Infelizmente, o periódico não recebeu sua mensagem. Esse endereço de e-mail é direcionado a uma caixa de mensagens não monitorada. Por favor, acesse sua conta através do sistema http://submission.scielo.br para entrar em contato com o periódico. Respostas a essa mensagem não serão lidas ou respondidas. Desafortunadamente, la revista no recibió su mensaje. Esta dirección de correo electrónico es dirigida a un cuadro de mensaje que no se controla. Por favor, visite su cuenta a través del sitio http://submission.scielo.br para contactar la revista. Las respuestas a esta dirección no serán contestadas ni leídas. Não sei quem fica responsável por essa tarefa -- Bruno ou SciELO -- gostaria de uma posição de vocês. |
|
Adicionei resposta automática ao e-mail. Testei e está funcionando!
2015-03-13 11:29 GMT-03:00 alexxxmendonca notifications@github.com:
|
|
:+1 2015-03-13 12:02 GMT-03:00 Rondineli Saad notifications@github.com:
Atenciosamente, Jamil Atta Junior |
|
Fica pendente então apenas a mensagem no topo de todos os e-mails enviados pelo sistema. Bruno, isso é com você ou conosco? |
|
Com vocês. Vocês tem a opção de aplicar o patch que está descrito na wiki: http://pkp.sfu.ca/wiki/index.php/Using_gmail_SMTP ou realizar o upgrade para a versão 2.4.6, onde esta funcionalidade de adicionar uma mensagem padrão a todos os emails já está integrada. |
|
Caros, aguardo então a instalação do patch ou atualização da versão (mais On Tuesday, April 14, 2015, Bruno Beghelli notifications@github.com wrote:
-- Inscreva-se Sign up |
|
solicito que crie um PR para nosso branch. |
|
Não tem como, o patch modifica arquivos da library. A não ser que vcs tb criem um repositório dela... |
As mensagens enviadas pelo sistema vem com o remetente "suporte.aplicacao@scielo.org". Até aí tudo bem, o problema é que ao responder a mensagem, o e-mail é direcionado também para esse endereço.
Antes da atualização, o destinatário era automaticamente alterado para o e-mail do usuário remetente original do sistema.
É possível configurar da forma como era antes?
The text was updated successfully, but these errors were encountered: