-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 1
Documento de Visão
Adrianne Alves edited this page Nov 23, 2018
·
18 revisions
| Autores | Data | Descrição | Versão |
|---|---|---|---|
| Andrew Lucas | 20/08/2018 | Criação e iniciação do documento | 0.0.1 |
| João Pedro Pereira | 21/08/2018 | Principais Necessidades dos Usuários ou dos Envolvidos | 0.0.2 |
| Andrew Lucas | 21/08/2018 | Recursos do produto | 0.0.3 |
| Andrew Lucas | 22/08/2018 | Visão Geral e outros requisitos do produto | 0.0.4 |
| João Pedro Pereira | 22/08/2018 | Revisão Geral do documento | 0.0.5 |
| Adrianne Alves | 30/08/2018 | Revisão de escrita | 0.0.6 |
| Adrianne Alves | 22/11/2018 | Adição da metodologia da equipe | 0.0.7 |
| João Pedro Sconetto | 22/11/2018 | Correções para entrega da primeira versão | 1.0.0 |
- Introdução
-
Posicionamento
2.1 Descrição do Problema
2.2 Sentença de Posição do Produto -
Descrições dos Envolvidos e Usuários
3.1 Resumo dos Envolvidos
3.2 Resumo dos Usuários
3.3 Principais Necessidades dos Usuários ou dos Envolvidos
3.4 Alternativas e Concorrência -
Visão Geral do Produto
4.1 Perspectiva do Produto - Recursos do Produto
- Outros Requisitos do Produto
- Referências
Para a elaboração deste documento foram alocados dois membros da equipe, o João Pereira e Andrew Lucas, como exposto na ata. O primeiro passo consistiu em definir, conforme as definições da FUNPAR acerca desse documento. Os tópicos principais englobam o posicionamento, problema, envolvidos, usuários e suas necessidades, além das perspectivas e requisitos iniciais.
A base para esse exercício consistiu principalmente no documento 5W2H e discussões entre os membros do grupo. O resultado dessa atividade está apresentado nos tópicos abaixos.
Este documento tem como finalidade definir quais são as necessidades e os recursos dos envolvidos no Projeto, preocupando-se principalmente em coletar e analisar as razões que levam a essas necessidades. Além de buscar criar uma visão comum entre toda a equipe, os colaboradores e demais pessoas envolvidas no projeto acerca do produto de _software_ a ser desenvolvido.
A tabela abaixo descreve qual o problema a ser solucionado, quem ele afeta, qual o impacto causado por ele e qual seria a solução para ele:
| O problema | de muitos estabelecimentos que oferecem atrações ao público ocorre no processo de venda de ingressos, pois acabam gerando filas nas bilheterias |
| afetando | o público interessado em comprar ingressos para essas atrações |
| cujo impacto é | as pessoas não conseguem comprar seus ingressos e ficam impossibilitadas de assistir aos filmes/shows, gerando reclamações ao estabelecimento responsável, levando à perda de clientes |
| uma boa solução seria | uma aplicação digital disponível na internet, onde as interessados possam vizualizar o catálogo com as atrações do estabelecimento e conseguir comprar seu ingresso diretamente pela aplicação, evitando filas e reclamações |
A tabela a seguir tem o objetivo de apresentar o produto a ser desenvolvido e qual o seu diferencial diante do mercado:
| Para | os estabelecimentos que promovem atrações |
| Que | enfrentam problemas no processo de venda de ingressos, gerando insatisfação de seus clientes. |
| Ticketflix | é uma plataforma de divulgação e venda de ingressos de atrações de estabelecimentos |
| Que | garante que os interessados possam comprar ingressos para atrações, de qualquer lugar, sem fila e sem perda de tempo, gerando assim uma maior satisfação. |
| Diferente da | Ingressos.com, que divulga atrações de vários estabelecimentos em uma unica plataforma genérica. |
| Nosso produto | permitirá que empresas possuam suas próprias instâncias da plataforma, tornando-se uma plataforma mais personalizada ao estilo do estabelecimento. |
| Nome | Descrição | Responsabilidades |
|---|---|---|
| Equipe de planejamento e desenvolvimento | Estudantes da disciplina de Arquitetura e Desenho de Software | - Levantar os requisitos da aplicação - Realizar o planejamento do projeto - Desenvolver o sistema |
| Consultora | Professora Milene Serrano | - Avaliar/guiar o projeto e sua execução |
| Nome | Descrição | Ações |
|---|---|---|
| Usuário não-cadastrado | Usuário final, que não possui cadastro na plataforma | - Acessar a plataforma - Visualizar atrações |
| Usuário cadastrado | Usuário final, que possui cadastro na plataforma | - Acessar a plataforma - Logar-se na plataforma - Comprar ingressos |
| Administrador | Funcionário da empresa que utiliza a plataforma para vender ingressos para suas atrações | - Cadastrar informações sobre o estabelecimento - Cadastrar atrações - Acompanhar vendas |
A causa para o problema é que a maioria dos clientes dos estabelecimentos chegam para comprar seus ingressos próximo ao horário das sessões que desejam assistir, gerando filas nos canais de atendimento convencionais dos estabelecimentos.
A maioria dos estabelecimentos disponibilizam terminais de auto-atendimento para que os clientes realizem a compra no ato ou retirar os ingressos comprados previamente pela internet. Além disso, os estabelecimentos tem distribuído brindes dos filmes para quem compra o ingresso antecipado para as sessões do final de semana de estreia dos filmes, período de maior demanda pelos ingressos dos filmes.
Os interessados desejam uma solução que permita a compra de seus ingressos de forma rápida e segura, ganhando tempo e comodidade.
| Concorrente | Pontos Fortes | Pontos Fracos |
|---|---|---|
| Ingresso.com | - Grande número de parceiros por todo Brasil - Grande variedade e quantidade de atrações - Transparência no processo de compra - Permite uso do aplicativo mobile como ingresso |
- Não permite personalização - Não oferece uma plataforma única para um estabelecimento anunciar suas atrações |
| Bilheteria Digital | - Grande número de parceiros por todo Brasil - Grande variedade e quantidade de atrações |
- Não permite personalização - Não oferece uma plataforma única para um estabelecimento anunciar suas atrações |
| Sympla | - Especializado em eventos - Permite uso do aplicativo mobile como ingresso através de QRcode - Oferece bom suporte a organizadores de atrações |
- Não vende ingressos para sessões de cinema - Não oferece uma plataforma única para um estabelecimento anunciar suas atrações |
Espera-se que a plataforma seja autossuficiente, centralizando nela todo o processo da escolha até a compra do ingresso, utilizando ferramentas de terceiros, como, por exemplo, as plataformas PayPal e PagSeguro, somente na etapa de pagamento. Pelo lado do estabelecimento, espera-se que a plataforma realize um controle completo das vendas, não permitindo que sejam vendidos mais ingressos que a capacidade do local ou o mesmo assento para mais de um cliente.
Na plataforma serão exibidas atrações que estão ou estarão com a compra de ingressos disponíveis. Assim o usuário final, cliente do estabelecimento, poderá selecionar as atrações Que ele deseja comprar ingresso(s), sendo necessária a sua autenticação apenas no ato de pagamento.
Para o administrador da plataforma (funcionário do estabelecimento), o sistema possibilitará o cadastro e gerenciamento das atrações oferecidas na plataforma.
Durante o processo de compra, o usuário passará por algumas etapas que podem variar de acordo com o tipo de atração, como escolha de assentos no caso de cinemas e teatros, ou escolha do tipo de ingresso (VIP, Camarote, Pista) no caso de shows. Cada etapa dessas será mapeada e a plataforma mostrará ao usuário as etapas já concluídas e quais deles ainda restam, a fim de tornar o processo mais transparente para o cliente.
Dentro da plataforma, além de realizar o cadastro de atrações, o estabelecimento poderá cadastrar as informações dos espaços físicos (capacidade, endereços, identificação, etc). Para empresas que possuem filiais, a plataforma oferecerá suporte ao gerenciamento das atrações de cada uma dessas filiais.
Junto com ingressos, os estabelecimentos poderão oferecer a compra antecipada de itens da bomboniere do estabelecimento, tais como pipoca, bebidas, doces, etc ou itens colecionáveis como copos, baldes de pipoca, camisetas, etc.
A plataforma deve primar pela acessibilidade em suas páginas, pela transparência em seus processos e pela clareza nas suas informações.
- [1] FUNPAR. Conjunto de Artefatos de Requisitos.
http://www.funpar.ufpr.br:8080/rup/webtmpl/templates/req/rup_vision_sp.htm