Análise de Concorrência
| Autores | Data | Descrição | Versão |
|---|---|---|---|
| Andrew Lucas | 20/09/2018 | Abertura do documento | 0.0.1 |
| Andrew Lucas | 20/09/2018 | Análise dos concorrentes e requisitos obtidos | 0.0.2 |
| Adrianne Alves | 22/11/2018 | Adição da metodologia | 0.0.3 |
- 1 Análise de Concorrência
- 1.1. Introdução
- 2 Metodologia
- 3 Concorrentes
- 3.1. Ingresso.com
- 3.2. Bilheteria Digital
- 3.3. Sympla
- 4 Conclusão
- 5 Resultados
- 6 Referências
Este documento possui como objetivo analisar um produto já estabelecido no mercado que propõe o gerenciamento e a venda _online_ de ingressos de eventos/atrações, verificando as vantagens e desvantagens de cada ferramenta. Colaborando, dessa forma, com o levantamento de requisitos para o Ticketflix.
Para realizar a análise de concorrência o primeiro passo consistiu numa pesquisa de mercado, a fim de descobrir produtos de software web que desempenhassem o mesmo papel que a ferramenta a ser desenvolvida. Tendo em vista as três ferramentas encontradas, o ingresso.com, bilheteria digital e sympla, foram levantadas características próprias de cada uma, como especificado nos tópicos abaixo. Essa atividade foi desempenhada pelo Andrew Lucas.
3.1 Ingresso.com
A plataforma Ingressos.com possui um foco na venda online de ingressos para sessões de diversos cinemas em diversas cidades.
Assim a plataforma utiliza elementos específicos para o público de cinema. No catálogo os filmes com ingressos disponíveis são expostos como os cartazes de cinemas.
Como a plataforma Ticketflix também visa atender ao público de cinema, existem elementos da plataforma Ingresso.com, os quais podem ser adaptados a plataforma Ticketflix. Como por exemplo o sistema de busca que utiliza além do termo buscado, oferece a opção de filtrar os resultados por categoria, localização e data. A forma como as principais atrações recebem um destaque maior na página principal, facilitando para o usuário encontrar essa atração. Na compra de ingressos para sessões em alguns cinemas, é possível escolher a poltrona.
A plataforma Bilheteria Digital, diferente da Ingresso.com, visa a venda online de ingressos para eventos/shows. Dessa forma a plataforma usa um léxico diferente da Ingresso.com. O catálogo de atrações é exposto utilizando um formato de agenda, exibindo a data e os banners dos eventos ocorrerão naquela data. Um diferencial dessa plataforma, é que ela pode ser visualizada em Português, Inglês e Espanhol. E de forma semelhante a Ingresso.com, a Bilheteria Digital destaca as atrações que estão próximas de acontecer. A Bilheteria digital também permite ao cliente, selecionar o local que deseja sentar, ou o setor em que deseja assistir o evento, essa funcionalidade depende do local em que o evento ocorrerá.
3.3 Sympla
A plataforma Sympla se destaca em relação as outras plataformas apresentadas, pois além de oferecer o que elas oferecem, traz o diferencial de gerenciamento de vendas de ingresso, com geração de relatório em tempo real, com informações sobre o público que comparecerá ao evento. Na plataforma Sympla o produtor/dono do evento pode personalizar o formulário que o comprador preencherá no momento da compra e acessar a estes dados para produzir um evento mais personalizado para o público.
As 3 plataformas analisadas, possuem funcionalidades comuns, como por exemplo em relação a transparência no processo de compra do ingresso, onde são exibidos os passos necessários para finalizar a compra, assim o cliente sabe o que vem a seguir. Outra característica em comum, é o uso de imagens(postêrs e banners) dos eventos/filmes disponíveis.
Com a realização da análise da concorrência, foi possível levantar alguns requisitos do sistema, exibidos a seguir:
| Requisito | Tipo |
|---|---|
| Destacar as atrações mais buscadas | Funcional |
| Pesquisar atrações por palavra-chave | Funcional |
| Filtrar resultados de pesquisa | Funcional |
| Facilitar para o usuário encontrar a atração que ele deseja comprar | Não funcional |
| Exibir capas dos eventos/filmes | Funcional |
| Transparência do processo de venda/compra de ingresso | Não funcional |
| Oferecer versão em Inglês | Não funcional |
| Gerar relatório de vendas para o produtor/dono do evento | Funcional |
| Permitir seleção de lugar/setor na compra do ingresso | Funcional |
| Autenticar usuário para finalizar a compra | Funcional |
| Adicionar ingresso ao carrinho de compra | Funcional |
- [1] SEBRAE. Análise da concorrência. 2015.