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@@ -8,40 +8,29 @@ include::global_attr.adoc[]
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== Einleitung
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////
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SK:
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{cee-only}
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Nutzen Sie eine der kommerziellen Editionen (oberhalb der Grenzen des xref:glossar#edition[Lizenzstatus „Free“]), so müssen Sie -- spätestens nach Ablauf der Testphase (= Beginn der ersten Lizenzphase) -- :
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-
Wenn hier schon der Lizenzstatus "Free" erwähnt werden muss, fände ich es gut, wenn ich hier erfahren könnte, was "Free" bedeutet. Ein Link auf den Glossareintrag "Edition" würde mir helfen.
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+
* Ihre Lizenz bei {CMK} verifizieren und
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Nach besser gefiele es mir, wenn "Free" ganz unten im Artikel einen eigenen Absatz bekäme, damit es hier oben nicht stört. Das Wort "Free" ist erklärt sich erstmal selbst und Details muss ich dann ohnehin nachlesen.
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{cee-only}
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Nutzen Sie eine der kommerziellen Editionen (oberhalb der Grenzen des Lizenzstatus „Free“), so müssen Sie erstens Ihre Lizenz bei {CMK} verifizieren und zweitens sind Sie verpflichtet, regelmäßig eine Übersicht über den Einsatz von {CMK} in Ihrem Unternehmen an die {com} GmbH/Inc. zu liefern.
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* regelmäßig eine Übersicht über den Einsatz von {CMK} in Ihrem Unternehmen an die {com} GmbH/Inc. liefern.
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Nach der Ersteinrichtung kann {CMK} Ihnen den Rest dieser Verwaltungsarbeit komplett abnehmen.
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Wir empfehlen daher -- wo immer möglich -- diese Online-Verifizierung zu nutzen.
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Nur wenn Ihnen die Online-Verifizierung technisch nicht möglich ist -- z.B. weil das System, auf dem Ihr {CMK} läuft, keinen Internetzugang haben darf -- , müssen Sie die Kommunikation offline (manuell) durchführen.
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{CMK} sammelt jeden Tag zu einem zufälligen Zeitpunkt die aktuellen Service-Zahlen für alle verbundenen {CMK}-Instanzen.
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Diese werden in der Lizenznutzung übersichtlich und transparent dargestellt.
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{CMK} speichert diese Informationen über einen Zeitraum von 400 Tagen. Ältere Daten werden entfernt.
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+
{CMK} speichert diese Informationen über einen Zeitraum von 400 Tagen.
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+
Ältere Daten werden entfernt.
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[#generate_application_password]
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== Lizenzierungsdaten aus dem Kundenportal auslesen
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Zuerst müssen Sie sich die Lizenzierungsdaten besorgen, die Sie als nächstes in {CMK} hinterlegen wollen.
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+
Zuerst müssen Sie sich die Lizenzierungsdaten besorgen.
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Rufen Sie hierfür das link:https://portal.checkmk.com/de/[{CMK}-Kundenportal^] auf.
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////
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SK: Uff. Ist das wirklich nötig und hilft das Leuten. Wer es icht schafft sich im Kundenportal anzumelden, weil die Zugangsdaten vom eigenen Amazon-Account eingegeben werden, der kommt womöglich nicht auf die Idee, hier ins Handbuch zu gucken. Die setlsame Gestaltung des Kundenportals (kleiner Anmeldeknopf abseits vom Fokus), sollte nicht durch solche Hinweise im Handbuch erklärt werden müssen.
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Der Abschnitt mit einer kleinen Kürzung:
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"Rufen Sie das Kundenportal auf und melden Sie dich dort mit Ihren Zugangsdaten für das Kundenportal an."
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-
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-
Ich weiß nicht.
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////
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Melden Sie sich dort mit Ihren Zugangsdaten (für das Kundenportal) an, um die [.guihint]#Licensing Credentials# zu erstellen, die Sie im nächsten Schritt in {CMK} eintragen müssen.
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+
Melden Sie sich dort an, um die [.guihint]#Licensing Credentials# zu erstellen.
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*Hinweis:* Mit dem Kauf einer {CMK}-Edition haben Sie die Zugangsdaten für das {CMK}-Kundenportal erhalten.
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Sollten Sie diese nicht (mehr) haben, so kontaktieren Sie bitte den link:https://checkmk.com/de/kontakt[{CMK}-Vertrieb^].
@@ -75,15 +64,6 @@ Kopieren Sie beides nacheinander wie nachfolgend beschrieben in {CMK} hinein. Da
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[#license_cmk]
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== Lizenzierung in {CMK}
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Spätestens nach Ablauf der Testphase, d.h. zu Beginn der ersten Lizenzphase, müssen Sie für Ihre kommerzielle Edition die Lizenzierungsdaten aus dem link:https://portal.checkmk.com/de/[{CMK}-Kundenportal^] in {CMK} hinterlegen.
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Dies gilt natürlich nur, wenn Sie die Grenzwerte des Lizenzstatus „Free“ überschritten haben.
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-
Anderenfalls können Sie Ihre Instanz im Lizenzstatus „Free“ ungehindert weiter nutzen, ohne eine Lizenzierung durchführen zu müssen.
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-
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-
[#setup]
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-
=== Lizenzierungsdaten in {CMK} eingeben
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Öffnen Sie als xref:wato_user#roles[{CMK}-Administrator] [.guihint]#Setup > Maintenance > Licensing.#
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Die Seite ist noch leer, solange keine Lizenzdaten hinterlegt wurden.
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@@ -106,16 +86,16 @@ Wollen oder müssen Sie stattdessen explizit einen Proxy angeben, z.B. weil in I
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Zum Abschluss klicken Sie auf [.guihint]#Save#, um Ihre Angaben zu speichern.
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-
Sind Sie stattdessen gezwungen, Ihre Daten offline zu übermitteln, finden Sie Hinweise dazu im Abschnitt xref:manualtrans[Informationen offline übermitteln].
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+
Sind Sie gezwungen, Ihre Daten offline zu übermitteln, finden Sie Hinweise dazu im Abschnitt xref:manualtrans[Informationen offline übermitteln].
Ihre Nutzungsinformationen sind für Sie jederzeit transparent einsehbar.
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Es werden die Angaben verwendet, die Sie auf den Seiten [.guihint]#License usage# und [guihint]#Edit settings# sehen.
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Die Lizenzierungsdaten müssen vor der ersten Übertragung in {CMK} hinterlegt worden sein (siehe xref:setup[Lizenzierungsdaten in {CMK} eingeben]).
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+
Die Lizenzierungsdaten müssen vor der ersten Übertragung in {CMK} hinterlegt worden sein.
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Beim Speichern werden automatisch die notwendigen Daten übertragen und Sie erhalten eine Erfolgsmeldung in {CMK}:
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@@ -137,7 +117,7 @@ Beachten Sie: Wenn Sie die xref:glossar#edition[Edition] wechseln wollen, genüg
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[#manualtrans]
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-
==== Lizenznutzung offline übermitteln
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+
=== Lizenznutzung offline übermitteln
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Es ist ebenfalls möglich, die Informationen zur Nutzung Ihrer Lizenz manuell in das Kundenportal hochzuladen.
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Da dies jedoch aufwendiger ist, empfehlen wir Ihnen, dies nur zu nutzen, wenn Sie aus technischen Gründen dazu gezwungen sind.
@@ -155,8 +135,6 @@ Folgen Sie den Anweisungen auf dieser Seite:
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* Als nächstes laden Sie die zugehörige Datei ins Kundenportal hoch.
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* Die Antwortdatei, die Sie daraufhin erhalten, laden Sie dann in {CMK} hoch, um den Prozess abzuschließen.
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-
Achten Sie darauf, dass Sie in einem xref:glossar#distributed_monitoring[verteilten Monitoring] sowohl die Übermittlungen _zum_ Kundenportal als auch die _aus dem_ Kundenportal nicht nur auf der Zentralinstanz, sondern auch auf allen Remote-Instanzen ausführen müssen.
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-
Beim xref:glossar#central_setup[verteilten Monitoring mit zentralem Setup] erfolgt die komplette Abwicklung der Lizenzierung über die Zentralinstanz.
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[IMPORTANT]
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====
@@ -167,55 +145,38 @@ Beachten Sie: Wenn Sie die xref:glossar#edition[Edition] wechseln wollen, genüg
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[#distributed]
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=== Verteiltes Monitoring und Lizenzübermittlung
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-
//SK: Kann eine Instanz Verantwortung tragen?
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-
////
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-
SK: Ich war kurz schockiert und fürchte, dass es noch weiteres Menschen so ergehen kann. Wäre es möglich die Abschniit "verteiltes Monitoring" und "verteiltes Monitoring mit zentralem Setup" zu tauschen? Ich fürchte, dass es noch sehr viele Nutzende da draußen gibt, die unsere Unterscheidung noch nicht verinnerlicht haben. Ich halte das zentrale Setup für die gängigere Variante und würde diese gerne Vorziehen. Im Nachgang könnte dann die (hoffentlich) seltenere Variante ohne zentrales Setup erklärt werden.
173
-
////
148
+
In einem xref:glossar#central_setup[verteilten Monitoring mit zentralem Setup] werden die Lizenzverifizierung und die Übermittlung der Lizenznutzung für alle verbundenen Instanzen von der Zentralinstanz abgewickelt.
149
+
Wenn Sie eine neue Remote-Instanz hinzufügen, wird auch die Lizenz für diese Instanz automatisch über die Zentralinstanz verifiziert.
150
+
Die *Online-Verifizierung* kümmert sich nachfolgend automatisch um die Kommunikation zwischen {CMK} und der Zentralinstanz.
151
+
Bei der *Offline-Verifizierung* müssen Sie bei jeder Verlängerung Ihrer Lizenz die Lizenz auf der Zentralinstanz verlängern und die Nutzung von dort aus übermitteln.
174
152
175
-
Bei einem xref:glossar#distributed_monitoring[verteilten Monitoring] ist jede Instanz für ihre Lizenzverifizierung und die Übermittlung der Lizenznutzung eigenverantwortlich.
176
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Das heißt, die Übertragungen zum Kundenportal und vom Kundenportal sind nicht nur an der Zentralinstanz notwendig, sondern sie müssen auch an allen Remote-Instanzen durchgeführt werden.
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+
Bei einem xref:glossar#distributed_monitoring[verteilten Monitoring], d.h. ohne zentrales Setup, muss für jede Instanz die Lizenzverifizierung und die Übermittlung der Lizenznutzung abgewickelt werden.
154
+
Das heißt, die Übertragungen _zum_ Kundenportal und _vom_ Kundenportal sind nicht nur an der Zentralinstanz notwendig, sondern sie müssen auch an allen Remote-Instanzen durchgeführt werden.
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155
Wenn Sie eine neue Remote-Instanz hinzufügen, müssen Sie die Lizenzverifizierung dieser Instanz einmalig explizit durchführen (online oder offline).
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Die *Online-Verifizierung* kümmert sich nachfolgend für die gesamte Lizenzlaufzeit automatisch um beides.
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Lediglich bei der *Offline-Verifizierung* müssen Sie bei jeder Verlängerung Ihrer Lizenz darauf achten, dass alle Instanzen die Lizenz verlängern und die Nutzung übermitteln.
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-
In einem xref:glossar#central_setup[verteilten Monitoring mit zentralem Setup] hingegen werden die Lizenzverifizierung und die Übermittlung der Lizenznutzung für alle verbundenen Instanzen von der Zentralinstanz abgewickelt.
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Wenn Sie eine neue Remote-Instanz hinzufügen, wird auch die Lizenz für diese Instanz automatisch über die Zentralinstanz verifiziert.
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Die *Online-Verifizierung* kümmert sich nachfolgend automatisch um die Kommunikation zwischen {CMK} und der Zentralinstanz.
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Bei der *Offline-Verifizierung* müssen Sie bei jeder Verlängerung Ihrer Lizenz die Lizenz auf der Zentralinstanz verlängern und die Nutzung von dort aus übermitteln.
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-
186
-
//SK: Welches Zeitfenster? "Zeitfenster" wurde vorher nicht eingeführt und das der "Trial-Modus" ein Zeitfenster ist oder eines besitzt, ist mir nicht klar genug.
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159
[TIP]
188
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====
189
-
Da sich Ihre Instanzen anfangs alle im Trial-Modus befinden, können Sie -- innerhalb dieses Zeitfensters -- die Lizenzen nach Aufbau des verteilten Monitorings, egal ob mit oder ohne zentrales Setup, Stück um Stück eintragen.
190
-
Relevant ist hierbei das Zeitfenster der jeweils neu hinzugefügten Instanz.
161
+
Da sich Ihre Instanzen anfangs alle im xref:glossar#edition[Trial-Modus] befinden, können Sie -- innerhalb dieses Zeitraums -- die Lizenzen nach Aufbau des verteilten Monitorings, egal ob mit oder ohne zentrales Setup, Stück um Stück eintragen.
162
+
Relevant ist hierbei der Testzeitraum der jeweils neu hinzugefügten Instanz.
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====
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=== Lizenzen verlängern
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-
//SK: zu:"Außerhalb" Wie denn?
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Was passiert, wenn sich Ihr Lizenzzeitraum dem Ende nähert?
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-
{CMK} wird Sie sowohl im Monitoring als auch außerhalb an die anstehende Verlängerung Ihrer Lizenz erinnern.
199
-
Gleichzeitig läuft Ihr Monitoring aber normal weiter, auch Benachrichtigungen werden regulär verschickt.
200
-
//SK: Das "definitiv" mag ich gar nicht. Entweder befinde ich mich in einem Raum oder ich befinde mich außerhalb eines Raumes. "Definitiv außerhalb" (bzw. abgelaufen) wirft wieder Fragen auf. Ich sehe schon das SUP-Ticket: "Was ist denn 'definitiv abgelafuen'?"
201
-
//SK: "abgelaufen und nicht verlängert". Wäre der Lizenzzeitraum verlängert, wäre er auch nicht abgelaufen. Das hist mir hier alles zu nebulös. Können wir nicht trotzdem von einer "kurzen Schonfrist" sprechen und dann im Support eine 'Canned response' anlegen lassen, falls doch mal Leute fragen, wie lang denn diese Schonfrist ist.
202
-
Erst wenn Ihr Lizenzzeitraum definitiv abgelaufen ist und nicht verlängert wurde, wird die Möglichkeit, Änderungen zu aktivieren unterbunden.
169
+
{CMK} wird Sie im Monitoring an die anstehende Verlängerung Ihrer Lizenz erinnern.
170
+
Gleichzeitig läuft Ihr Monitoring normal weiter, auch Benachrichtigungen werden regulär verschickt.
171
+
Wenn Ihr Lizenzzeitraum abgelaufen ist, wird - nach Ablauf einer von uns zusätzlich gewährten "Schonfrist" - die Möglichkeit, Änderungen zu aktivieren unterbunden.
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Für die Verlängerung einer Lizenz gilt:
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-
////
207
-
SK: Können wir statt "bezahlt" sagen, dass der "Verlängerungsprozess abgeschlossen" sein muss. "Den Status des Verlängerungsprozesses können Sie latürnich jederzeit im Kundenportal prüfen."
208
-
Mit dem Bezahlen haben wir handbuchseitig nichts zu tun und ohne "bezahlen" bleibt es allgemeiner.
209
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////
210
-
* Haben Sie die Online-Verifizierung aktiviert und Ihre Lizenz über das Kundenportal verlängert und bezahlt, so müssen Sie nichts weiter unternehmen.
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{CMK} wickelt die benötigten Prozesse vollkommen selbständig ab, Sie werden im laufenden Monitoring nichts davon bemerken.
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//SK: Worauf bezieht sich das "ebenfalls"?
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* Bei aktivierter Offline-Verifizierung müssen Sie die Lizenz ebenfalls über das Kundenportal verlängern.
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Sobald die Lizenz verlängert und bezahlt wurde, führen Sie dann jedoch eine xref:manualtrans[Offline-Übermittlung] durch, um das Ablaufdatum der Lizenz auf das neue Datum zu aktualisieren.
175
+
* Haben Sie die Online-Verifizierung aktiviert und den Verlängerungsprozess abgeschlossen, so müssen Sie nichts weiter unternehmen.
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+
{CMK} wickelt die benötigten Prozesse vollkommen selbstständig ab, Sie werden im laufenden Monitoring nichts davon bemerken.
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//SK: Was ist ein "blockierter Zustand"? Wie sieht der aus? Können wir dazu einen Screenshot liefern?
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-
Sollte sich Ihr {CMK} -- aus welchen Gründen auch immer -- in einem blockierten Zustand befinden, so kontaktieren Sie den {CMK}-Vertrieb, der Ihnen weiterhelfen kann.
178
+
* Bei aktivierter Offline-Verifizierung müssen Sie die Lizenz über das Kundenportal verlängern.
179
+
Dann führen Sie eine xref:manualtrans[Offline-Übermittlung] durch, um das Ablaufdatum der Lizenz zu aktualisieren.
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181
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182
== Lizenznutzungsinformationen anzeigen
@@ -254,4 +215,5 @@ In der Lizenzierung wird unterschieden nach:
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|Schatten-Services / -Hosts |Services bzw. Hosts, die automatisiert und aus technischen Gründen als xref:distributed_monitoring#cmcdump[Schatten-Services bzw. -Hosts] angelegt werden. Sie werden in die Lizenzberechnung nicht einbezogen.
255
216
|Cloud-Services / -Hosts |Cloud-basierte Services bzw. Hosts, die für die Größe der Lizenzberechnung herangezogen werden.
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