Probleme lösen

Hier stehen die Fälle, nach denen am häufigsten gefragt wird. Steht deiner nicht dabei, frag in den Diskussionen oder melde einen Fehler.

Installieren

Android blockiert die Installation

Neuere Android-Fassungen blocken Apps von Entwicklern, die Google nicht bestätigt hat. Unter Installieren stehen zwei Wege, wie es trotzdem geht, einer davon ohne Wartezeit.

„App nicht installiert“ oder ein Konflikt mit der vorhandenen App

Dann ist eine Fassung mit anderer Signatur installiert, etwa eine Testfassung. Sichere deine Notizen, deinstalliere die alte App, installiere die neue und lies die Sicherung wieder ein. Siehe Sichern und Wiederherstellen.

Sprachnotizen

„Auf diesem Gerät gibt es keine Spracherkennung für die eingestellte Sprache“

Transkripte gehen ab Android 13 und nur, wenn das Handy eine Spracherkennung auf dem Gerät mitbringt. Prüf auch die Sprache unter Einstellungen, Sprache und KI. Die Aufnahme selbst bleibt immer erhalten.

„Keine Spracherkennung für Deutsch“ mit Code 0

Diese Meldung kam bis Alpha 11. Google hat die alte Spracherkennung für fremde Apps abgeschaltet. Aktualisiere auf die neueste Fassung.

„Sprachpaket laden“ tut scheinbar nichts

Android lädt Sprachpakete manchmal erst im WLAN oder während das Handy lädt. Warte etwas und öffne die Notiz dann neu.

„Transkript erstellen“ ist blass

Die KI ist aus. Das Umwandeln in Text hängt am KI-Schalter unter Einstellungen, Sprache und KI. Darunter steht ein Knopf, der direkt dorthin führt.

KI

Kein Titelvorschlag, kein „Text aufbereiten“

Die KI braucht Gemini Nano auf dem Handy. Unter Einstellungen, Sprache und KI steht, was dein Gerät kann. Muss ein Modell erst geladen werden, steht dort ein Knopf dafür. Nachts arbeitet die KI nicht; die App holt Titel beim nächsten Öffnen nach.

Abgleich

Der Abgleich hängt oder meldet einen Fehler

Prüf das Netz und tippe auf „Jetzt abgleichen“. Ist Google gerade überlastet, versucht es die App von selbst später noch einmal. Hilft das nicht: „Trennen“ und neu verbinden. Deine Notizen auf dem Handy bleiben dabei, wie sie sind.

Eine Notiz ist doppelt da

Wurde sie auf zwei Handys gleichzeitig geändert, behält die App beide Fassungen und legt eine Kopie an. Übernimm, was du brauchst, und wirf die andere weg.

Erinnerungen

Die Erinnerung kommt zu spät

Es fehlt die Erlaubnis „Erinnerungen auf die Minute“, oder das Energiesparen hält die App an. Beides steht beim Start unter „Was die App braucht“.

Die Ausnahme vom Energiesparen ist plötzlich wieder weg

Der adaptive Akku von Android nimmt Ausnahmen manchmal von selbst zurück. Die App fragt dann zu Recht erneut. InNoteBox rechnet im Hintergrund kaum, die Ausnahme kostet also praktisch keinen Akku.

Sperre

„PIN verwenden“ ist nicht verfügbar

Dann ist bei Android die Identitätsprüfung aktiv, und das Handy hält den Ort nicht für vertrauenswürdig. Android lässt dann nur Fingerabdruck oder Gesicht zu. Das lässt sich in den Sicherheitseinstellungen von Android ändern, nicht in der App.

Bildschirmfotos sind schwarz

Der Aufnahmeschutz ist an. Schalte ihn unter Einstellungen, Sicherheit kurz aus.

Nichts hilft?

Dann melde einen Fehler mit Handy, Android-Version und den Schritten dorthin, oder schreib an support@cloaki.de.

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