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Mensagens recebidas no WhatsApp são lidas pela API, mas não chegam no webhook e não aparecem nos logs #2270

@Darwin-IA-hub

Description

@Darwin-IA-hub

Welcome!

  • Yes, I have searched for similar issues on GitHub and found none.

What did you do?

Estamos enfrentando um problema intermitente onde mensagens que chegam no WhatsApp são recebidas pela API, pois aparecem como lidas dentro do próprio WhatsApp, porém:

Não chegam no webhook configurado

Não aparecem nos logs do Docker

Não constam nos logs internos do Evolution API

Não disparam nenhum evento (message.created, message.received, etc.)

É como se a mensagem nunca tivesse existido, apesar de ter sido entregue e lida no aparelho/com WhatsApp associado.

Até o momento tivemos 5 ocorrências desse problema.

What did you expect?

Que a mensagem:

Fosse processada pela API

Gerasse o evento correspondente

Fosse ao webhook

Ficasse nos logs do Docker internos da API

What did you observe instead of what you expected?

A API não registra absolutamente nada.

Screenshots/Videos

No response

Which version of the API are you using?

Latest

What is your environment?

Docker

Other environment specifications

No response

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

Metadata

Metadata

Assignees

No one assigned

    Labels

    bugSomething isn't working

    Type

    No type

    Projects

    No projects

    Milestone

    No milestone

    Relationships

    None yet

    Development

    No branches or pull requests

    Issue actions