Objetivos y Criterios de Éxito

Objetivos

Los objetivos del proyecto son:

• Transformación digital del producto.
• Mejorar la participación en el mercado.
• Reducir el tiempo de aprobación.
• Incrementar la satisfacción del cliente.
• Automatizar la evaluación de riesgo.
• Facilitar la firma digital.
• Ofrecer montos preaprobados.
• Garantizar seguridad y validez legal.
• Desembolso inmediato a cuenta destino.

Mas objetivos (2026-1 Hito 2)

• Eliminar la fricción en el ingreso de datos: Implementar captura digital de documentos (OCR) para reducir el digitado manual del cliente al mínimo.
• Proactividad en la oferta: Utilizar modelos de scoring para sugerir al cliente montos y plazos con alta probabilidad de aprobación antes de que envíe la solicitud.
• Mitigación de riesgo digital: Integrar validación biométrica facial para asegurar la identidad del solicitante y dar validez legal al proceso 100% remoto.

Criterios de Éxito

Los criterios de éxito del proyecto son:

• Tiempo de aprobación y transferencia del dinero en menos de 5 minutos.
• Interfaz de simulación atractiva y persuasiva.
• Reducción de la tasa de abandono durante el proceso de solicitud.
• Alta precisión del modelo de evaluación crediticia.
• Cumplimiento de las normativas legales y financieras.
• Disponibilidad 24/7.
• Soporte multiplataforma y multicanal.
• Alta adopción por parte de los clientes.

Mas criterios de éxito (2026-1 Hito 2)

• Eficiencia en el registro: El 80% de los datos financieros del formulario deben ser autocompletados mediante el escaneo de documentos (PDF/Imagen).
• Velocidad de Respuesta: El motor de riesgo debe entregar un dictamen (Aprobado/Rechazado) en menos de 2 minutos tras la firma.
• Precisión de Identidad: 0% de suplantación de identidad mediante el cruce obligatorio de biometría facial contra la cédula de identidad escaneada.
• Lograr que el tiempo total desde que el cliente abre la app hasta que recibe el dinero (desembolso) sea inferior a 5 minutos.