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👋 Hola, soy Yeison Moran

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Tecnólogo en Sistemas de Información (7° semestre, UNIAJC) con 1 año de experiencia certificada en soporte técnico presencial y remoto. Habilidades comprobadas en gestión de incidentes L1 mediante GLPI, administración de usuarios en Active Directory, soporte en entornos Microsoft 365 y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos. Orientado a la resolución eficiente de problemas, con capacidad de trabajo autónomo y rápida adaptación a nuevos entornos tecnológicos.

📌 Sobre mí

Actualmente estoy cursando el 7° semestre de la carrera de Tecnología en Sistemas.
Me interesa todo lo relacionado con redes, servidores, Active Directory y desarrollo web.
También tengo experiencia usando herramientas como GLPI, FusionInventory y Fortinet.

💼 Experiencia

  • 🏢 Agrícola Himalaya S.A.
    Practicante en el área de sistemas Mayo 2024 – Mayo 2025 | Cali, Colombia | Presencial

    • Gestioné más de 50 tickets mensuales en GLPI, logrando atención oportuna y cierre efectivo de incidentes técnicos.
    • Brindé soporte técnico presencial y remoto a +30 usuarios internos en hardware, software y conectividad de red.
    • Administré cuentas y permisos de usuarios en Active Directory y Microsoft 365 (Outlook, Teams).
    • Diagnostiqué y resolví problemas de conectividad de red (IP, DNS, impresoras en red).
    • Realicé instalación, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de cómputo y periféricos.
    • Mantuve actualizado el inventario tecnológico de equipos asignados en la organización.

🛠️ Tecnologías y herramientas

HTML CSS JavaScript MySQL Git Linux

📫 Cómo contactarme

¡Gracias por visitar mi perfil! 😊

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