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DKTDW/README.md

Olá, eu sou Dérick Henrique

RPA Developer

  • [Localização📍] São Paulo
  • [Celular 📞] (11) 95416-0412
  • [E-Mail ✉️] derickh975@gmail.com

Skills

Ferramentas

HTML5 CSS JS React Python

Soft Skills

  • Empatia
  • Trabalho em equipe
  • Flexibilidade
  • Organização
  • Rápida adaptação

Idiomas

  • Português BR
  • Inglês (Básico)

Portfólio

Experiência Profissional

RPA Dev | ACOSTA CONTACT CENTER

Julho/2024 - Atual
Atualmente, sou responsável por desenvolver e implementar soluções de automação de processos robóticos, otimizando operações e aumentando a eficiência no atendimento ao cliente.

Control Desk | ACOSTA CONTACT CENTER

Maio/2024 - Julho/2024
No cargo de Control Desk, gerenciei e resolvi incidentes e solicitações de serviço, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos usuários através de um suporte eficaz e proativo.

Help Desk | ACOSTA CONTACT CENTER

Maio/2024 - Julho/2024
Como parte da equipe de Help Desk, forneci suporte técnico a clientes e colaboradores, resolvendo problemas de TI e contribuindo para a melhoria da experiência do usuário por meio de soluções rápidas e eficientes.

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