Live-Demo zeigt "Fernabschaltung"

[ledermann]

Da ich bereits per E-Mail mehrfach darauf hingewiesen wurde, schreibe ich es auch hier:

In der Live-Demo sieht man derzeitig den Status "FERNABSCHALTUNG" - dies kommt vom SENEC-Speicher, der nach fünf Jahren des weitgehend problemlosen Betriebs nun ein Problem mit den NCA-Akkus hat (BMS-Fehler, CAN-Timeout error) und von SENEC deaktiviert wurde. PV-Erzeugung, Eigenverbrauch und Einspeisung laufen dabei weiter.

Die bisherige Kommunikation mit SENEC sowie dem Solateur ist vorbildlich verlaufen. SENEC wird sich nun darum kümmern. Es läuft voraussichtlich auf einen Tausch der Akkus auf LFP (Lithium-Eisenphosphat) hinaus, wobei das aber vermutlich etwas dauern wird.

Somit demonstriert die Live-DEMO von SOLECTRUS jetzt etwas länger, wie sich ein Defekt-Status darstellt ;-)

[Zeppelin-PV]

Hallo Georg ,
als SENEC''ler kennt man diese Meldungen. Interessant wäre zu erfahren, wieviel von den Lithium Akkus noch im Feld sind, bzw. in der Solectrus Community.
Vielleicht bekommst Du eine VIP Behandlung - ich denke, die wissen schon wer Du bist . :)

[ledermann]

Zahlen kenne ich da keine. Ich denke, mittlerweile ist der Austausch ein eingeübtes Standardverfahren.

[gereons]

Sieh's positiv, dann kriegst du auch endlich mal neue Firmware-Versionen 😄

[StevieC121176]

Der Senec Speicher zeigt generell ein komisches Verhalten. Ich habe schon öfter in deiner live demo gesehen das eingespeist wird obwohl der Speicher unter 50% hatte, oder Batteriediagnose usw.

[ledermann]

@StevieC121176 Die häufigen "Batteriediagnosen" sind mir auch aufgefallen. In dieser Zeit erfolgt keine Be- oder entladung, was die Einspeisung auch bei nicht vollem Akku erklärt. In den Logs sah das eher nach einem Routinevorgang aus, aber möglicherweise hat sich da der jetzige Ausfall bereits angekündigt.

[ledermann]

Nach knapp fünf Monaten tut sich hier wieder etwas - ich werde zur Registrierung für den kostenlosen Austausch auf LFP aufgefordert, danach wird sich der Servicepartner melden, heißt es.

Ich bin gespannt. Möglicherweise wendet sich bald alles wieder zum Guten :-)

[Petra1024]

Ich hoffe, dass der Tausch jetzt zeitnah passiert. Mittlerweile scheint es eher das Problem von Senec zu sein einen Servicepartner zu finden der für die gezahlte Pauschale den Tausch noch durchführt. Jedes mal wenn ich auf den Demo-Server schaue wünsche ich mir dort im Status nicht mehr "Fernabschaltung" lesen zu müssen.

[ledermann]

Danke für dein Mitgefühl :) Ich denke, der zuständige Servicepartner ist in meinem Fall schon gesetzt, den LFP-Austausch wird wohl @ProSolarTec vornehmen, die haben hier auch die ursprüngliche Installation gemacht. War bisher alles tipp­topp.

[Hollerchen]

Mich hat es tatsächlich Ende April erwischt, BMS Fehler, dann den Solarteur und Senec angeschrieben. Nach 3 Tagen das Feedback man würde eine intensive Prüfung durchführen und sich dann melden. Habe dann nach ca. 1 Monat beim Solarteur mal angefragt der sagte mir nur wir würden ebenfalls neue Akkus erhalten, ob damit mein Solarteur beauftragt wird oder jemand anderes könne er nicht sagen. Von Senec trotz Nachfrage zum selben Zeitpunkt noch kein Feedback aber dafür eine Kulanzzahlung. Ich bin mal gespannt wie lange das nun dauert.

[norbertle]

Gibt es schon Hoffnung das der Status sich mal ändert?
Vielleicht hilft es ja auch wenn man Senec mal sagt das das bei der Installation nicht unbedingt positive Werbung ist. :-)

[ledermann]

Außer dem, was ich hier bereits geschrieben habe, gibt es leider nix Neues. Die Argumentation habe ich natürlich bereits angebracht, das hat bislang aber nicht gefruchtet.