Analyse service VoIp

Besoins techniques

Traduction du CdC en besoins techniques.

Le client a besoin d'un serveur VOIP lui permettant la communication interne dans l'entreprise et avec l'extérieur. Ces communication seront soumise a un ensemble de règles fixée par le client :

• Les clients de l'entreprise doivent pouvoir contacter l'entreprise sur internet a l'addresse contact@woodytoys.be
• Tous les appels entrant sur l'adresse contact@woodytoys.be doivent aboutir sur le poste de la secrétaire.
• La direction doit pouvoir contacter tous les poste de l'entreprise et l'extérieur, mais tous les appels entrant sur ce poste doivent être redirigé vers la secrétaire.
• La secrétaire doit pouvoir contacter tous les employer et l'extérieur via son softphone.
• Les ouvriers doivent pouvoir contacter tous les département de l'entreprise depuis un seul poste fixe.
• Le service comptable doit pouvoir contacter l'extérieur ainsi que l'ensemble de l'entreprise.
• Le service comptable doit posséder un numéro unique part bureau ainsi que un numéro pour le service.
• Le numéro du service comptable doit joindre le premier comptable disponible.
• Les commerciaux doivent pouvoir pouvoir contacter l'extérieur ainsi que l'ensemble de l'entreprise.
• Les commerciaux doivent pouvoir utiliser la solution VOIP depuis leur smartphones
• Tous les employés doivent avoir une boite vocale

L'entreprise étant engagé dans le rachat d'une autre entreprise, le client veux :

• Un plan d'adressage pouvant être fusionné avec le minimum de changement
• Le serveur doit être configuré pour pouvoir contacter le serveur de l'autre entreprise

Identification et comparaison des solutions possibles

Descriptif des solutions possibles

• A. Asterisk : Asterisk est un autocommutateur téléphonique privé (PABX) libre et propriétaire pour systèmes GNU/Linux. Il a été conçu en 1999 et comprend un nombre très élevé de fonctions permettant l'intégration complète pour répondre à la majorité des besoins en téléphonie
• B. 3CX : 3CX est le système téléphonique basé sur logiciel d' autocommutateur privé (PBX) développé et commercialisé par la société 3CX . Le système téléphonique 3CX est basé sur la norme SIP. Publié gratuitement en 2006, le produit était destiné à fournir une solution VoIP à utiliser dans un environnement Microsoft Windows .
• C. FreeSWITCH : FreeSWITCH est un serveur d'applications gratuit et open-source pour la communication en temps réel , le WebRTC , les télécommunications , la vidéo et la voix sur protocole Internet ( VoIP ). La première version officielle date de 2008.

Comparatif (non finalisé)

Solution	Prix par an	logiciel libre	plateforme pris en charge	fonctionnalités fournies
Asterisk	Version gratuite	OUI	Windows Mac Linux SaaS
3CX	Version gratuite pendant 1 an	NON	Windows Mac Linux SaaS iPhone iPad Android
FreeSWITCH	Gratuit	OUI	Windows Mac Linux

Choix, descriptif précis et justification de la solution

Eléments de configuration

Pour installer la solution, voici les étapes qu'il faudra suivre :

https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_logiciels_de_voix_sur_IP https://sourceforge.net/software/compare/Asterisk-vs-FreeSWITCH-vs-3CX/