Analyse service VoIp

Besoins techniques

Traduction du CdC en besoins techniques.

Le client a besoin d'un serveur VOIP lui permettant la communication interne dans l'entreprise et avec l'extérieur. Ces communication seront soumise a un ensemble de règles fixée par le client :

• Les clients de l'entreprise doivent pouvoir contacter l'entreprise sur internet a l'addresse contact@woodytoys.be
• Tous les appels entrant sur l'adresse contact@woodytoys.be doivent aboutir sur le poste de la secrétaire.
• La direction doit pouvoir contacter tous les poste de l'entreprise et l'extérieur, mais tous les appels entrant sur ce poste doivent être redirigé vers la secrétaire.
• La secrétaire doit pouvoir contacter tous les employer et l'extérieur via son softphone.
• Les ouvriers doivent pouvoir contacter tous les département de l'entreprise depuis un seul poste fixe.
• Le service comptable doit pouvoir contacter l'extérieur ainsi que l'ensemble de l'entreprise.
• Le service comptable doit posséder un numéro unique part bureau ainsi que un numéro pour le service.
• Le numéro du service comptable doit joindre le premier comptable disponible.
• Les commerciaux doivent pouvoir pouvoir contacter l'extérieur ainsi que l'ensemble de l'entreprise.
• Les commerciaux doivent pouvoir utiliser la solution VOIP depuis leur smartphones
• Tous les employés doivent avoir une boite vocale

L'entreprise étant engagé dans le rachat d'une autre entreprise, le client veux :

• Un plan d'adressage pouvant être fusionné avec le minimum de changement
• Le serveur doit être configuré pour pouvoir contacter le serveur de l'autre entreprise

Identification et comparaison des solutions possibles

Descriptif des solutions possibles

• A. Asterisk : Asterisk est un autocommutateur téléphonique privé (PABX) libre et propriétaire pour systèmes GNU/Linux. Il a été conçu en 1999 et comprend un nombre très élevé de fonctions permettant l'intégration complète pour répondre à la majorité des besoins en téléphonie
• B. 3CX : 3CX est le système téléphonique basé sur logiciel d' autocommutateur privé (PBX) développé et commercialisé par la société 3CX . Le système téléphonique 3CX est basé sur la norme SIP. Publié gratuitement en 2006, le produit était destiné à fournir une solution VoIP à utiliser dans un environnement Microsoft Windows .
• C. FreeSWITCH : FreeSWITCH est un serveur d'applications gratuit et open-source pour la communication en temps réel , le WebRTC , les télécommunications , la vidéo et la voix sur protocole Internet ( VoIP ). La première version officielle date de 2008.

Comparatif (non finalisé)

Solution	Prix par an	logiciel libre	plateforme pris en charge	fonctionnalités fournies
A	Version gratuite	OUI	Windows Mac Linux SaaS
B	Version gratuite	NON	Windows Mac Linux SaaS iPhone iPad Android
C	Gratuit	OUI	Windows Mac Linux

Choix, descriptif précis et justification de la solution

Eléments de configuration

Pour installer la solution, voici les étapes qu'il faudra suivre :

https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_de_logiciels_de_voix_sur_IP https://sourceforge.net/software/compare/Asterisk-vs-FreeSWITCH-vs-3CX/