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LeeShinwon edited this page Aug 13, 2025 · 3 revisions

Play Melody — Support / 고객지원

Last updated: 2025-08-14


English

Quick Links


What is Play Melody?

Play Melody is a camera-based music app that lets you play melodies with your fingers using real-time hand tracking.

Requires Camera permission. No microphone needed. Frames are processed on-device and not stored or transmitted.


Get Started

  1. Flow: Welcome → Guide → Practice → Play

  2. Welcome & Guide: Read the brief intro and guidance. When prompted, allow Camera access.
    welcome guide

  3. Practice: Learn the hand gestures that match each note (e.g., pinch patterns). Follow on-screen cues until you can reliably trigger the right notes.
    practice

  4. Play: Choose song and try a simple performance.
    play flow play


FAQ

Q1. Does the app record or upload video?
A. No. Camera frames are processed on-device for hand detection and are not stored or uploaded.

Q2. Why doesn’t hand tracking work?
A. Ensure good lighting, keep hands within the camera view, and hold a steady distance (about 30–60 cm). Avoid strong backlight.

Q3. I denied Camera permission by mistake.
A. Go to Settings → Play Melody → Camera and enable it, then relaunch the app.

Q4. Does it support landscape and portrait?
A. Yes. If alignment looks flipped after rotation, return to the home screen and re-enter practice.


Troubleshooting

  • No camera permission prompt: Force-quit the app and reopen; or enable manually in Settings.
  • Lag or stutter: Close other apps; ensure battery >20%; good lighting improves tracking.
  • Icons too small / text hard to read: Increase text size in Settings → Accessibility → Display & Text Size.

Known Issues

  • On very dim lighting, detection accuracy drops.

Contact & Support Window


한국어

빠른 링크


앱 소개

Play Melody는 손가락 제스처로 멜로디를 연주하는 카메라 기반 음악 앱입니다.

카메라 권한이 필요합니다. 마이크는 사용하지 않습니다. 카메라 프레임은 기기 내(On-Device) 에서 처리되며 저장·전송되지 않습니다.


시작하기

  1. 진행 순서: Welcome → Guide → Practice → Play

  2. Welcome & Guide: 간단한 소개와 안내를 읽고, 요청 시 카메라 권한을 허용하세요.
    welcome guide

  3. Practice: 각 음과 매칭되는 손동작(핀치 등)을 익힙니다. 화면 안내에 따라 정확히 인식될 때까지 연습하세요.
    practice

  4. Play: 곡을 선택하고 간단한 연주를 해보세요.
    play flow play


자주 묻는 질문

Q1. 영상이 녹화되거나 업로드되나요?
A. 아니요. 카메라 프레임은 기기 내에서만 처리되며 저장/업로드하지 않습니다.

Q2. 손 인식이 잘 안 돼요.
A. 조명이 충분한 곳에서 손을 화면 중앙, 카메라로부터 30–60cm 거리로 유지하세요. 역광을 피해주세요.

Q3. 카메라 권한을 거부했어요.
A. 설정 → Play Melody → 카메라에서 켜신 뒤 앱을 다시 실행하세요.

Q4. 가로/세로 전환이 이상해요.
A. 홈으로 돌아갔다가 연습 화면에 다시 들어오면 정상화됩니다.


문제 해결

  • 권한 팝업이 안 떠요: 앱을 강제 종료 후 재실행하거나 설정에서 수동으로 켜세요.
  • 버벅임: 다른 앱을 종료하고 배터리 잔량을 확보하세요. 조명이 밝을수록 인식이 좋아집니다.
  • 글자가 작아요: 설정 → 손쉬운 사용 → 디스플레이 및 텍스트 크기에서 키우실 수 있어요.

알려진 이슈

  • 매우 낮은 조도에서 인식률 저하

문의 & 지원 시간

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