Troubleshooting de Ambiente Simulado

Modelo de Troubleshooting é baseado no modelo ISO/OSI 7 Camadas. Neste modelo usamos até a camada 3

• Modelo OSI : Link com informações sobre o modelo OSI e suas camadas.

OBJETIVO

Este é um ambiente simulado onde a Rede SENAI não funciona. Devemos exercitar o conhecimento sobre o modelo ISO/OSI de 7 camadas e restabelecer o mais prontamente possivel a infraestrutura do cliente.

Topologia

Primeiro passo é analisar a sua topologia, o que você tem de informação sobre a rede defeituosa.

Analisando a topologia fornecida devemos fazer anotações sobre cada detalhe que temos, todas as informações possiveis descritas (Abaixo um exemplo de como realizar as anotações).

Informações

• Rede: 192.168.10.1/24 > VLAN 10(RH) | G0/0.10
• Rede: 192.168.20.1/24 > VLAN 20(VENDAS) | G0/0.20
• Rede: 192.168.30.1/24 > VLAN 30(TI) | G0/0.30
• Rede: 192.168.40.1/24 > VLAN 40(GERÊNCIA) | G0/0.40
• VTP SERVER - VLANS 10,20,30,40 | SENAI-SW1
• VTP CLIENT - VLANS 10,20,30,40 | SENAI-SW2

Após algumas anotações sobre a rede, partimos para a resolução dos problemas. No modelo OSI, usamos o método em que começamos de baixo para cima, ou seja, Camada 1 - Física. Na camada física o principal problema encontrado é sempre relacionado a hardware, algo físico, em ambientes virtuais temos configurações que representa os itens citados anteriormente. Posteriormente seguimos com a Camada 2 (Enlace) e Camada 3 (Rede) na seuquência.

Troubleshooting

SENAI-PC1

FÍSICO (Conexão de cabos)

1. Estado da máquina
   • (Ligado na tomada)
2. Conexão de portas
   • (F0/0 <> F0/1)

LÓGICO (Sistema operacional)

1. Configuração base

   • Hostname (PC0 > SENAI-PC1)

2. Interface(s) de rede

   • IP Configuration - OK
   • Máscara > OK
   • Gateway > OK

SENAI-PC2

FÍSICO (Conexão de cabos)

1. Estado da máquina
   • (Ligado na tomada)
2. Conexão de portas
   • (F0/0 <> F0/2)

LÓGICO (Sistema operacional)

1. Configuração base
   • Hostname (PC1 > SENAI-PC2)
2. Interface(s) de rede
   • IP Configuration - OK
   • Máscara > OK
   • Gateway > OK

SENAI-PHONE

FÍSICO (Conexão de cabos)

1. Estado da máquina
   • (Cabo desconectado > Ligar Cabo na Interface de Configuração do Packet)
2. Conexão de portas
   • (Fa <> F0/3)

LÓGICO (Sistema operacional)

1. Configuração base
   • Hostname (IP Phone0 > SENAI-PHONE)

SENAI-PC3

FÍSICO (Conexão de cabos)

1. Estado da máquina
   • (Ligado na tomada)
2. Conexão de portas
   • (F0/0 <> Fa <> F0/3)

LÓGICO (Sistema operacional)

1. Configuração base
   • Hostname (PC2 > SENAI-PC3)
2. Interface(s) de rede
   • IP Incorreto IP Correto
   • 192.168.30.10 > 192.168.30.20
   • Máscara > OK
   • Mateway > OK

SENAI-RT

FÍSICO (Conexão de cabos)

1. Estado do aparelho
   • (Ligado na tomada)
2. Conexão de portas
   • Porta em interface errada (G0/0 > F0/11 || G0/0 > F0/10)

LÓGICO (Sistema operacional)

1. Configuração base
   • Hostname (RT-SENAC > SENAI-RT)
2. Interface(s) de rede (NIC)
   • int G0/0 | Padrão shutdown
   • shutdown > no shutdown
3. Sub-interface(s)

   • int G0/0.10 | IP Incorreto

   • 192.168.100.1 > 192.168.10.1

   • Máscara > OK

   • int G0/0.20 | IP Correto

   • 192.168.20.1

   • Máscara > OK

   • Encapsulamento VLAN Incorreto

   • dot1Q 200 > dot1Q 20

   • int G0/0.30 | IP Correto

   • 192.168.30.1

   • Máscara Incorreta

   • 255.255.255.252 > 255.255.255.0

   • int G0/0.40 | IP Correto

   • 192.168.40.1

   • Máscara > OK

   • Sub-interface Incorreta

   • int G0/0.400 > int G0/0.40

SENAI-SW1

FÍSICA (Conexão de cabos)

1. Estado do aparelho
   • Ligado na tomada
2. Conexão de portas
   • Porta em interface errada (F0/11 > G0/0 || F0/10 > G0/0)

LÓGICO (Sistema operacional)

1. Configuração base

   • Hostname > OK

2. Interface(s) de rede (NIC)

   • int F0/10 | Modo de gerenciamento de VLAN Incorreto
   • Modo ACCESS > Modo TRUNK
   • int F0/23-24 | Modo ativado, mas sem permissão.
   • Modo TRUNK > Modo TRUNK ALLOWED VLAN 1,10,20,30,40

3. Vlan(s)

   • 10 RH
   • 20 VENDAS
   • 30 TI
   • 40 GERÊNCIA

4. VTP Server

   • Versão VTP-V2 | Desabilitada
   • Domínio Incoerentem0n0.local > SENAI-3RT
   • Senha | Padrão Senai@132

SENAI-SW2

FÍSICA (Conexão de cabos)

1. Estado do aparelho
   • Ligado na tomada
2. Conexão de portas
   • Porta em interface errada (F0/11 > G0/0 || F0/10 > G0/0) LÓGICO (Sistema operacional)
3. Configuração base
   • Hostname > OK
4. Interface(s) de rede (NIC)
   • int F0/1 | Modo gerenciamento correto
   • int F0/2 | Modo gerenciamento correto
   • int F0/3 | Modo gerenciamento correto
   • int F0/23-24 | Modo ativado, mas sem permissão
   • Modo TRUNK > Modo TRUNK ALLOWED VLAN 1,10,20,30,40
5. Vlan(s)
   • 10 RH | Atrelada a F0/1
   • 20 VENDAS | Atrelada a F0/2
   • 30 TI | Atrelada a F0/3
   • 40 GERÊNCIA
6. VTP Client
   • Versão VTP-V2 | Desabilitada
   • Domínio Incoerente (m0n0.local > SENAI-3RT)
   • Senha | Padrão Senai@132