Fra Jira: Større tilgængelighed og brugervenlighed for forms-redaktører

[ds-bellcom]

Oprettet af Simon Højgaard - 2. juni 2022 kl. 09.19:

Brugervenlighed
I Holstebro Kommune oplever vi, at OS2forms' backend er mere kompleks, end hvad den almene forms-redaktør har behov for. Dette skaber flere problemer:

• Stejl læringskurve resulterende i demotivation, specielt hos nye forms-redaktører
• Stort “gap” i viden mellem de forms-redaktører, som i forvejen har kompetencer og/eller erfaring indenfor lign. systemer, og forms-redaktører uden tidligere erfaring
• Risiko for tab af viden og manglende kompetencer til at redigere komplicerede formularer, hvis mere erfarne/kompetente forms-redaktører af den ene eller anden årsag ikke er tilgængelige

Vores erfaring i Holstebro Kommune er, at som forms ser ud nu, har systemet en meget kompleks backend med funktioner og indstillinger, som for de fleste aldrig eller sjældent tages i brug. Spørgsmålet er så, om denne kompleksitet gavner et fåtal eller et flertal på tværs af kommunerne.

Tilrettelægges forms' backend ud fra princippet “less is more”, kunne vi måske skabe en mere overskuelig og motiverende oplevelse for flere aspirerende forms-redaktører - og derfor mere opbakning omkring OS2forms og OS2 generelt. Større brugervenlighed og en mindre stejl læringskurve ville evt. ske på bekostning af customizability og dermed også potentielle løsninger taget i brug af de forskellige kommuner.

Tilgængelighed
Derudover er der spørgsmålet om tilgængelighed. Som det står nu (ifølge Holstebro Kommunes kommunikationsafdeling), opfylder forms ikke alle de krav til tilgængelighed, som findes på Digitaliseringsstyrelsen.dk. For at forms skal kunne fungere som et borgervendt system, kræver det et skarpere blik på disse tilgængelighedsprincipper - heriblandt tilgængelighed for høre- og synshandicappede m.fl.