メールが届かない場合のヘルプをSTORESに追記する

[kasaikouhei]

購入者のSTORES問合せへの返信が届かない不具合あり。こちらに送信エラー表示がないのに、購入者がメール受信できなかった（迷惑メールフィルタも受信設定も問題ないよう）。

ITツール操作のQ&Aは行わないものの、商品＝デジタルコンテンツが届かないのは非常にまずいので、不達や疑い事例があった場合のヘルプを追記したほうがいい。双方のヒューマンエラーも要考慮か。

[paina]

あとで状況を教えてください。