Możliwość pobrania numeru listu przewozowego dla zwrotów logistycznych (nieodebrane przesyłki)

[lukasz-lopata]

Obecnie, gdy kupujący nie odbierze przesyłki (np. z automatu paczkowego lub od kuriera), paczka otrzymuje w historii śledzenia ostateczny status RETURNED i wraca do nadawcy. W tym momencie po stronie przewoźnika (np. InPost, DPD) generowany jest nowy numer listu przewozowego dla drogi powrotnej.

Niestety, na ten moment REST API Allegro w żaden sposób nie udostępnia tego nowego numeru. Zgodnie z informacją uzyskaną od wsparcia w zgłoszeniu #13342, aktualnie nie ma takich planów, ani żadnego oficjalnego obejścia (workaround), które pozwalałoby na wyciągnięcie tych danych z zasobów Allegro.

Proponowane rozwiązanie:
Bardzo prosimy o rozważenie dodania informacji o nowym numerze listu przewozowego do API. Przykładowe miejsca wdrożenia:

Dodanie nowego, opcjonalnego pola (np. returnWaybill / returnTrackingNumber) w odpowiedzi endpointu GET /order/carriers/{carrierId}/tracking.

Uzasadnienie biznesowe (dlaczego to jest niezbędne):
Brak tej informacji stanowi istotną blokadę w pełnej automatyzacji procesów magazynowych (systemy WMS / ERP). Dostępność tego numeru w API umożliwiłaby:

Automatyczne przyjęcia zwrotów: Magazynier skanuje naklejkę z nowym listem zwrotnym (naklejonym przez kuriera). Obecnie system nie potrafi automatycznie powiązać tego nowego numeru z oryginalnym zamówieniem w Allegro.

Redukcję ręcznej pracy: Sprzedawcy nie musieliby ręcznie logować się do zewnętrznych paneli przewoźników ani tworzyć skryptów parsujących maile od kurierów, aby zidentyfikować wracające paczki.

Monitorowanie i predykcję: Możliwość śledzenia statusu powrotnego i szybsze reagowanie na stany magazynowe.

Będziemy bardzo wdzięczni za przeanalizowanie tematu i wzięcie go pod uwagę w planach rozwoju API.

[PrzemyslawLukanowski]

Dziękuję za obszerny opis sugestii i dodatkowe uzasadnienie. Zapisujemy ją po naszej stronie i jeśli zdecydujemy się na wdrożenie takiej informacji, wrócimy z odpowiedzią w wątku.