PRM owner, bad identification

[dam406]

Bonjour,

Merci pour votre service, je m'en sers quotidiennement pour mon suivi de consommation. C'est un gain de temps formidable d'avoir tout ceci automatisé 👍
Suite à un changement de fournisseur, toutes les autorisations ont sauté. J'ai eu beau recommencer le process de consentement, je continue de recevoir l'erreur suivante :
{ "status": 400, "message": "The Enedis API returned an error", "error": { "error": "ADAM-DC-0007", "error_description": "Le client n'est pas titulaire du point demandé." } }

Or je suis bien le propriétaire de ce prm, tout fonctionnait bien avant ce changement de fournisseur. J'ai réactivé les données à 1/2h chez Enedis (qui ont été désactivées aussi en même temps). J'ai recommencé plusieurs fois la phase de consentement, sans succès in fine.

PS: Depuis un autre prm, tout fonctionne nickel depuis plusieurs années maintenant :)

Merci pour votre aide

[LibModBusUser]

Idem, mais:

On 21/07/2026 14:50, CONTACT Service Client Enedis wrote:

Nous sommes en mesure de vous confirmer qu'un dysfonctionnement affecte la fonctionnalité du partage de données.
Nos équipes techniques sont mobilisées afin de régulariser cette situation dans les meilleurs délais.

[bokub]

vous n’êtes pas le souscripteur du service API DATACONNECT, celui ci étant utilisé via un tiers « CONSO-API ».
Par la suite, il appartient au tiers (et non à ses clients) de nous contacter

En effet c'est moi qui suis souscripteur du service donc c'est à moi d'envoyer un e-mail.

Peux-tu s'il te plaît re-tester une requête via la page exemples de conso API et m'envoyer:

• l'heure exacte
• les premiers et derniers chiffres de ton PRM

ça me permettra d'envoyer un e-mail détaillé à Enedis afin qu'ils puissent investiguer

Merci d'avance

[laruefranck13-cmd]

Bonjour,

requête faite à l'instant 11h56. PRM PRM 252xxxxxxxx268

{
  "status": 400,
  "message": "The Enedis API returned an error",
  "error": {
    "error": "ADAM-DC-0007",
    "error_description": "Le client n'est pas titulaire du point demandé."
  }

Merci

[bokub]

Merci beaucoup, j'ai envoyé un e-mail à Enedis à l'instant

Pour la suite ça se passe ici: #151

[laruefranck13-cmd]

Merci beaucoup, C'est bien noté

[dam406]

vous n’êtes pas le souscripteur du service API DATACONNECT, celui ci étant utilisé via un tiers « CONSO-API ».
Par la suite, il appartient au tiers (et non à ses clients) de nous contacter

En effet c'est moi qui suis souscripteur du service donc c'est à moi d'envoyer un e-mail.

Peux-tu s'il te plaît re-tester une requête via la page exemples de conso API et m'envoyer:

• l'heure exacte
• les premiers et derniers chiffres de ton PRM

ça me permettra d'envoyer un e-mail détaillé à Enedis afin qu'ils puissent investiguer

Merci d'avance

Bonjour,

Pour mon prm 211xxxxxxxx408, même erreur à l'instant :
{ "status": 400, "message": "The Enedis API returned an error", "error": { "error": "ADAM-DC-0007", "error_description": "Le client n'est pas titulaire du point demandé." } }

Merci pour l'aide.

[laruefranck13-cmd]

Merci pour votre retour,
Je vous informerai si je vois que çà bouge. Wait & See !

[vchevalier]

Bonjour,

Même erreur pour moi, PRM : 214xxxxxxx2310:
{
"status": 400,
"message": "The Enedis API returned an error",
"error": {
"error": "ADAM-DC-0007",
"error_description": "Le client n'est pas titulaire du point demandé."
}
}

Merci pour ton aide.

[Oubahoubah]

Idem ici après génération du token et premier test:
PDM 245xxxxxx1572
{
"status": 400,
"message": "The Enedis API returned an error",
"error": {
"error": "ADAM-DC-0007",
"error_description": "Le client n'est pas titulaire du point demandé."
}
}