외부 SaaS의 네이버 커머스API 연동 절차 문의

[welly427]

안녕하세요. 소상공인 판매자를 위한 통합 매출/주문/AI 코칭 SaaS “세상편해”를 개발 중입니다. 공개 가능한 범위에서 연동 절차를 문의드립니다.

세상편해는 스마트스토어, 쿠팡, 자사몰(Cafe24)의 주문/매출/상품 데이터를 한 화면에 모아 판매자가 운영 흐름을 쉽게 확인할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 향후에는 데이터 기반으로 문의/리뷰 응대, 매출 변화, 상품별 흐름 등을 분석해 판매자가 해야 할 일을 안내하는 기능을 제공하려고 합니다.

현재 스마트스토어 커머스API 연동을 테스트하고 있으며, 실제 서비스 출시 전에 외부 SaaS/솔루션 형태로 여러 판매자 계정을 안정적으로 연동할 수 있는 공식 절차를 확인하고 싶습니다.

문의사항은 아래와 같습니다.

1. 세상편해 같은 외부 SaaS가 네이버 커머스API를 활용해 여러 판매자의 스마트스토어 데이터를 연동하는 것이 가능한가요?

2. 가능하다면 판매자마다 직접 커머스API 애플리케이션을 생성하고 Client ID / Client Secret을 발급해 세상편해에 입력해야 하나요?
   아니면 솔루션사/외부 SaaS가 앱 또는 솔루션 형태로 등록되고, 판매자는 권한 동의만 하는 방식이 가능한가요?

3. API 호출 IP는 판매자별 애플리케이션마다 등록해야 하나요?
   아니면 솔루션사 서버의 고정 IP를 서비스 단위로 등록하거나 별도 승인받는 방식이 있나요?

4. 주문/매출/상품/문의/리뷰 관련 데이터를 조회하려면 어떤 API 권한 또는 카테고리를 신청해야 하나요?

5. 여러 판매자에게 제공하는 SaaS로 운영하려면 별도의 심사, 제휴, 솔루션 등록, 커머스솔루션마켓 등록 절차가 필요한가요?

6. 실제 서비스 운영 전 네이버 측에 사전 검토를 요청할 수 있는 공식 채널이 있다면 안내 부탁드립니다.

감사합니다.
세상편해 드림

베타 서비스 URL: https://app.wellyworks.com

[commerce-api-naver]

@welly427

안녕하세요. 커머스API 안아영입니다.

1번 답변

세상편해 같은 외부 SaaS가 네이버 커머스API를 활용해 여러 판매자의 스마트스토어 데이터를 연동하는 것이 가능한가요?

네, 가능합니다. 스마트스토어센터 외 제 3자 솔루션에서 스토어 운영 관리 서비스를 제공하기 위해서는 커머스솔루션마켓 또는 API대행사이어야 합니다.

커머스솔루션과 API대행사

'커머스솔루션'은 스마트스토어판매자가 판매 활동에만 집중할 수 있도록 필요한 기능을 제공하는 솔루션을 의미합니다. 개발사는 '커머스솔루션마켓'에 솔루션을 게시하여 '사용자(판매자)'가 구독하는 형태로 서비스를 제공할 수 있기에 구독 관련 기능이 추가적으로 제공됩니다. 다만, '커머스솔루션'은 테스트 및 최종 심사 과정을 거쳐 입점이 가능한 점 참고 부탁드리며 자세한 내용은 하단의 링크에서 확인하실 수 있습니다.

• 커머스솔루션 개발 가이드
• https://solution.smartstore.naver.com/ko/home (커머스솔루션 마켓)

'API대행사'는 스마트스토어 판매자 분들이 직접 커머스API 사용에 어려움이 있어 이에 도움 및 서비스를 대행하는 업체입니다. 대행사 신청서 검토 후 별도의 '대행사 애플리케이션'을 발급해 드리고 있으며 '대행사 애플리케이션'은 '솔루션/내스토어 애플리케이션'과 다르게 커머스API센터에서 확인하실 수 없습니다.

또한 국내 법인 사업자가 아니거나 신청서 간 입력하신 내용이 실제로 제공하는 서비스로 판단하기 어려운 경우 커머스API대행사 신청이 반려될 수 있습니다. 자세한 내용은 하단의 커머스API센터 공지사항을 참고 부탁드립니다.

• https://notice.naver.com/notices/cac/14592
• https://notice.naver.com/notices/cac/16659

2번 답변

가능하다면 판매자마다 직접 커머스API 애플리케이션을 생성하고 Client ID / Client Secret을 발급해 세상편해에 입력해야 하나요? 아니면 솔루션사/외부 SaaS가 앱 또는 솔루션 형태로 등록되고, 판매자는 권한 동의만 하는 방식이 가능한가요?

커머스API센터에서 발급하실 수 있는 '내스토어 애플리케이션'은 판매자 분께서 직접 커머스API를 연동하는 것을 가정하여 제공하고 있습니다. 서비스 제공을 위하여 '내스토어 애플리케이션' 정보를 제공 또는 위탁받아 운영하시는 방법으로 서비스를 제공해서는 안됩니다.

• ⚠️'애플리케이션 인증 정보' 공개 시 사용자 조치사항 #1564
• 판매자로부터 '내스토어 애플리케이션' 정보를 받아 운영할 수 있나요? api-agency#6

커머스솔루션으로 입점 시, 판매자가 솔루션을 구독하는 방식으로 연동을 하며, API대행사로 입점 시, 스마트스토어센터 내 API대행사로 귀사 솔루션을 설정하는 방식으로 연동을 진행합니다. 이후 '인증 토큰 발급 요청API'를 통해 해당 판매자의 스토어에 접근 가능한 인증 토큰을 발급하실 수 있습니다. 관련 내용은 커머스솔루션 개발 가이드와 하단 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

• 판매자가 API대행사를 어떻게 지정할 수 있나요? api-agency#4

3번 답변

API 호출 IP는 판매자별 애플리케이션마다 등록해야 하나요?

2번 답변에서 안내드린 내용처럼, '내스토어 애플리케이션'은 판매자가 직접 커머스API를 연동하시는 경우에만 사용하실 수 있기에 별도로 등록하실 필요가 없습니다.

4번 답변

주문/매출/상품/문의/리뷰 관련 데이터를 조회하려면 어떤 API 권한 또는 카테고리를 신청해야 하나요?

현재 커머스API에서는 리뷰 관련 API를 제공하고 있지 않습니다. 제공하는 API는 커머스API docs에서 확인하실 수 있습니다.

• https://apicenter.commerce.naver.com/docs/commerce-api/current (커머스API docs)
• [정산], [API데이터솔루션] API 그룹을 이용할 수 있나요? api-agency#5

5번 답변

여러 판매자에게 제공하는 SaaS로 운영하려면 별도의 심사, 제휴, 솔루션 등록, 커머스솔루션마켓 등록 절차가 필요한가요?

네, 위 답변을 참고해 주시기 바랍니다.

6번 답변

실제 서비스 운영 전 네이버 측에 사전 검토를 요청할 수 있는 공식 채널이 있다면 안내 부탁드립니다.

커머스솔루션과 API대행사의 경우, 별도의 서비스에 대한 사전 검토를 진행하고 있지 않습니다. 추가로 위 공간은 스마트스토어 판매자 분들을 위한 기술지원 공간입니다. API대행사와 커머스솔루션 관련 문의는 하단의 공간에서 진행해 주시기 바랍니다.

• https://github.com/commerce-api-naver/api-agency (API대행사 기술지원 공간)
• https://github.com/commerce-api-naver/commerce-solutions (커머스솔루션 개발사 기술지원 공간)

감사합니다.