Datapac OEC FAQ

Datapac OEC FAQ

Nejde pridať identifikačné a autentifikačné údaje do konfigurácie pokladne

Skontrolujte

1. Či má zariadenie správny datum a čas. V OECConfigurator/Synchronizácia casu
2. Či do autentifikačných údajov dávate autentifikačné a do identifikačných identifikačné
3. Či máte správne heslo

Signature authority is different than expected

Signature authority znamena, ze sa pokusate komunikovat s eKasa systemom so zlym certifikatom. Bud mate

• Nastavene produkcne prostredie eKasa a testovacie autentifikacne a identifikacne udaje
• Nastavene testovacie prostredie eKasa a produkcne autentifikacne a identifikacne udaje

502 Bad gateway

Zariadenie OEC po zapnuti potrebuje urcity cas kym nabehne. Kym nie je plne dostupne hlasi pri requestoch chybu 502. Nabeh trva zvycajne do 90s.

Tlačiareň netlačí

Skontrolujte

• ci je nainstalovany spravny update. Ako zistit verziu OEC
  • update 004 pre OEC.LAN Standalone (swid=9036696960335CFF9487A89043C0769EC27B15D8)
  • update 001 pre OEC.LAN Internal (swid=FEE1F83F4331E25EB9AED6411336C928DA95862F)
• Ak nie, nainstalujte update
• Skonotrolujte ci mate spravne nastavene pripojenie k tlaciarni v OECConfiguratore
  • Konfiguracia priamej tlace
  • Konfiguracia tlace cez CUPS
• Skontrolujte fyzické pripojenie tlačiarne a konfiguráciu samotnej tlačiarne. Špeciálne nastavenie RS232 parametrov