Integração do ChatWoot não funciona com a API Oficial pela Evolution

[joao-baza]

Welcome!

• Yes, I have searched for similar issues on GitHub and found none.

What did you do?

Criei uma instância na Evolution utilizando a API Oficial inseri as informações do meu ChatWoot, porém, as mensagens não chegam no CW.

Para confirmar que a conexão estava funcional, modifiquei o webhook no painel da Meta apontando diretamente para o CW e criei outra inbox, funcionando perfeitamente.

Parece ser o mesmo issue ocorrido em #650

What did you expect?

Esperava que conectando a API Oficial na Evolution e, pelo painel da Evolution inserir as credenciais do ChatWoot, fosse possível receber pelo CW as mensagens.

What did you observe instead of what you expected?

Observei que é possível enviar mensagens pelo ChatWoot (indicando tokens corretos), mas que as mensagens que chegam, não aparecem no CW, mesmo apontando corretamente a URL da Evolution no painel Meta.

Screenshots/Videos

No response

Which version of the API are you using?

2.2.3

What is your environment?

Linux

Other environment specifications

Ubuntu 22.04

If applicable, paste the log output

No response

Additional Notes

No response

[marcelloinfoweb]

Mesmo problema.

[spotmkt]

Estou sofrendo o mesmo problema aqui

[joao-baza]

Estou sofrendo o mesmo problema aqui

O meu não ocorre isso, ele dá tudo certo, até cria a inbox, mas as mensagens não chegam.

[spotmkt]

Estou sofrendo o mesmo problema aqui

Sobre meu erro acima, foi resolvido. O problema estava aqui no ambiente de configuração. Deveria estar "True" e por padrão veio "False"

[Feeh03114]

Não esta funcionando o Webhook, Chatwoot recebe as mensagens mas responde.

Estou usando Portainer e Nginx Proxy Manager

[dpaes]

@joao-baza vc seguiu a recomendação do @spotmkt ? creio que vai resolver seu problema, no caso do @Feeh03114, essa issue aqui é sobre usar cloud api do evo com chatwoot, creio que não tem nada haver com o seu caso, recomendo subir uma issue com seu caso explicado e detalhado, jogar os prints apenas e dizer que não funciona não ajuda a entender os procedimentos q vc fez pra chegar nesse erro.

[joao-baza]

Sim, eu segui. Meu erro não tem a ver com o dele. O que quer mais que eu detalhe? Falei o que fiz, o que esperava e o que ocorreu.

Conecetei minha API oficial na Evo. Na Evo coloquei as credenciais do CW. Mandei mensagem pro número. Não apareceu no CW.

Para verificar se o erro era meu: Conectei meu número da API oficial diretamente no CW. Funcionou.