Sua conta esta restringida no momento

[FabricioChatpolos]

Estamos utilizando a EVO-GO juntamente com proxies da Webshare. (IPs brasileiros)

Nesta semana, tivemos relatos de mais de 10 contas de WhatsApp que sofreram restrição temporária.

Inicialmente, acreditamos que o problema poderia estar relacionado à Evolution.
No entanto, hoje recebemos o relato de um usuário que apenas realizou a leitura do QR Code no WhatsApp Web e, logo após, também recebeu a restrição — sem qualquer automação ou envio de mensagens.

Isso nos levantou a dúvida se o problema pode estar relacionado:

• ao uso de proxies,
• ao WhatsApp Web,
• ou a alguma mudança recente por parte do WhatsApp.

Mais alguém está enfrentando esse problema?
Se sim, conseguiu identificar a causa ou encontrou alguma solução?

[caiogrigoleto]

Boa tarde, estou passando por isso também, tenho um numero que ficou conectado por 30 dias corridos, mas tem uns dias que parou de enviar mensagens, só reconectando para voltar.. Mas ao reconectar ele restringiu na hora..

Não sei qual o padrão que verificam, alguns conectam ficam estaveis por muito tempo, outros ao conectar ja restringem na hora.

Na minha visão esses numeros possivelmente já foram denunciado muitas vezes pelos usuarios que recebem mensagens (dependendo da utilização) ai o Meta fica em cima desses numeros ou tem uma "Block List" deles.

Hoje possuo 5 instancias conectadas 2 delas nunca cairam, porem sao numero bem antigos com uso diario, ja os outros 3 sao numeros novos com meses de uso, mas nao sabemos o historico deles dado que já podem ter sido usados para bots ou ate mesmo recebido denuncias de spam.

Uso a versão 2.2.3 do Evolution.

[caiogrigoleto]

Sobre a solução, até hoje não consegui chegar em uma conslusão exata do motivo que bloqueiam, mas como boas praticas (recomendações de outros devs) evito enviar mensagens comuns ou até mesmo repetidamente, mudo os textos e se for enviar em massa sempre aguardo de 3 a 5 segundo entre envios, percebi uma pequena melhora nos bloqueios mas ainda sim tive problemas..

[FabricioChatpolos]

O comportamento da restrição que estamos observando é parcial, não se trata de um bloqueio total da conta:

• O WhatsApp continua funcionando normalmente no celular
• A conta não consegue utilizar o WhatsApp Web
• Também não consegue iniciar conversa com contatos novos
• Só é possível conversar se a outra pessoa iniciar o contato

Ou seja, o bloqueio parece estar focado especificamente em WhatsApp Web / sessões web.

Por um lado, pode até ser mau uso. Porém, utilizamos variáveis nos textos para evitar repetição e comportamento de spam, além de delays para simular digitação humana. Mesmo assim, as restrições continuaram acontecendo.

Na minha percepção, é como se o WhatsApp tivesse identificado que a conta está sendo utilizada a partir de múltiplos locais/IPs diferentes. (Mas, o que mais me intriga pq não suspendeu todas )

Atualmente temos mais de 600 instâncias, das quais cerca de 90 estão com esse tipo de restrição.

[LeninZapata]

Yesterday, one of my phone numbers, which I'd had for four months without any issues (I could send messages and follow up), was restricted. It was unblocked this morning, I activated the system, and today, after 10 hours, it's restricted again. I'm investigating what might be causing this. If anyone has more information, please share it.

[Mariospjunior]

Também tive problemas com os IPs da webshare.
Uso o serviço proxy server e sempre usei o node wait do n8n acima dos 120 segundos com variações e fiquei na duvida se o proxy server seria uma boa de usar com o whatsapp, pois segui um tutorial do youtube e nem sempre se pode confiar.
No meu caso as 4 instancias que utilizavam do serviço webshare ficaram restritas por 24 horas.
Alterei os ips e depois das 24 horas reconectei os números. Diminui os envios, com medo de bloqueios.

[LeninZapata]

Também tive problemas com os IPs da webshare. Uso o serviço proxy server e sempre usei o node wait do n8n acima dos 120 segundos com variações e fiquei na duvida se o proxy server seria uma boa de usar com o whatsapp, pois segui um tutorial do youtube e nem sempre se pode confiar. No meu caso as 4 instancias que utilizavam do serviço webshare ficaram restritas por 24 horas. Alterei os ips e depois das 24 horas reconectei os números. Diminui os envios, com medo de bloqueios.

I don't use a proxy, just the IP address of the server I contracted, in this case, Contabo. I've sent messages without problems using that IP. I'm going to measure response times. When I received an ad from Facebook, my bot responded instantly, which I think might be one of the reasons I made this change recently. I'm going to adjust the response times and make the bot more human-like, such as reducing the reading delay and increasing response time by a few seconds, etc.

[bitasolutions]

No one has found a solution to this problem?

[DavidsonGomes]

Olá! Segunda rodada de triagem do backlog. Esta issue parece ser sobre uma ferramenta de terceiros (n8n node, Chatwoot, Typebot, EVO-GO, proxy externo, hospedagem) e não sobre o Evolution API em si.

Vamos fechá-la aqui. Por favor reporte no repositório/canal correto:

• n8n node: https://github.com/oriondesign2015/n8n-nodes-evolution-api
• Chatwoot: https://github.com/chatwoot/chatwoot
• Typebot: https://github.com/baptisteArno/typebot.io
• Hospedagem/Docker: documentação do provedor

Se conseguir isolar que o problema é especificamente no Evolution API (com repro sem essas ferramentas), reabra com detalhes. Obrigado!