AI가 공공문서를 자동 분석해 핵심 내용과 ‘지금 내가 해야 할 일’을 알려드립니다.
예: “10월 20일까지 지방세 13만 원을 지방세입계좌로 납부하세요.”
정보 해석의 부담 없이 문서를 정확히 처리하고, 실수와 손해를 줄일 수 있습니다. 국민의 이해도 향상과 민원 감소에 기여하는 생활밀착형 AI 행정 도우미입니다.
일상 속에서 우리는 생각보다 자주 공공문서를 접합니다.
종합소득세, 지방세, 연말정산, 건강보험, 주택청약, 각종 고지서 등은 거의 매년 반복적으로 도착하지만, 대부분 딱딱한 형식과 법률·행정 용어로 구성되어 있어 내용을 파악하기 어렵고,
“결국 나는 뭘 해야 하지?”라는 생각만 듭니다.
실제로 제안자인 저 역시 매년 종합소득세, 지방소득세, 연말정산 시기에 국세청이나 위택스에서 받은 안내문을 이해하지 못해 GPT에게 문서를 복사해 붙여넣고 “이게 무슨 말이야?”라고 물어보는 일이 반복됐고, 결국엔 해당 부서에 전화를 걸어 여러 번 확인을 받아야만 했던 경험이 있습니다.세액이 왜 이렇게 나왔는지, 어디까지 자동 신고가 되는 건지, 따로 제출할 건 없는지 늘 불확실했고, 그에 따라 납부 시기나 환급 가능 여부에서 심리적 불안감과 실질적 손해가 발생하기도 합니다.
저 뿐만 아니라 주변의 다른 지인들도 고지서나 안내문을 받고도 다음과 같은 혼란을 겪는 경우를 여럿 보았습니다.
이러한 상황이 반복적으로 발생하는 이유는
• 정보는 제공되고 있지만, 이해하지 못하는 구조, • 어렵고, 긴 문서로 책임을 사용자에게 넘기는 구조가 문제입니다.
그 결과,
• 기한을 놓쳐 과태료를 내거나,
• 환급이나 지원 혜택을 못 받거나,
• 고지서가 불안해서 민원/콜센터를 과도하게 이용하는 등 실질적인 시간·비용 손실이 반복됩니다.
이러한 문제를 해결하기 위해, 공공문서의 핵심 내용과 실제로 사용자가 취해야 할 행동을 AI가 자동으로 요약·안내해주는 서비스를 제안합니다.
사용자가 문서를 업로드하면, AI가 복잡한 문서 내용을 한눈에 파악할 수 있도록 정리해주고,
“어디에, 언제까지, 무엇을 해야 하는지” 행동 중심으로 안내합니다.
단순한 문서 요약을 넘어, 실제 행동을 유도하는 생활형 AI 행정 도우미로서 공공문서 해석의 장벽을 낮추고, 정보 이해력의 격차를 줄이는 데에 실질적인 도움을 줍니다.