BikeOrange
EXPERIENCIAS DE USUARIOS PARA BIKE ORANGE
Para Bike Orange Tour, un proyecto de movilidad en bicicletas en la ciudad de Santiago, tras la fase de exploración y observación de los usuarios, lograron establecer dos personajes principales:
a) El turista quiere ver lo típico, pero necesita que sea una experiencia entretenida e interactiva, sin estar sobre un bus o van, sino que, interactuando con la ciudad, en forma libre y autónoma.
b) El ciudadano, él se siente amarrado a la rutina, va a los mismos lugares, en los mismos momentos y siente que no conoce su ciudad ni los lugares típicos de los que todos hablan. En este caso, quiere conocer, ir a lo diferente, pero no sabe cómo hacerlo.
Con esta definición del perfil de usuarios, nace la inquietud por parte del gerente de crear una solución informatizada para poder generar una rica experiencia de usuarios que desean recorrer la capital, siendo ciudadanos o turistas que recorren la zona. La idea final es que se pueda diseñar una solución adaptable a los diferentes operadores turísticos de la capital de tal forma de aumentar la gestión de servicios turísticos acorde a las expectativas de los clientes y usuarios de Bike Orange.
Tarea nro. 2
Con la información presentada en el caso “Experiencias de usuarios para Bike Orange”, realicen una propuesta de solución (producto de software) para alcanzar una experiencia de usuario agradable, desarrollando para ello las siguientes subtareas.
Subtarea 2A
Ejecuten las siguientes 2 acciones:
1.- Elaboren un listado con al menos 5 requerimientos funcionales, que corresponden a las necesidades básicas que permitirán acotar los requerimientos de los usuarios. Utilicen un lenguaje formal en la redacción.
2.- Determinen la metodología de diseño.
Subtarea 2B
Diseñen y construyan una propuesta de solución a modo de mockup prototipo funcional, que permita a los usuarios del caso satisfacer las necesidades del contexto dado y que sea viable de implementar en el corto plazo.