来源:docs/PLATFORM_GAPS_FROM_TEMPLATES.md 第 6 条(P1)。
现象
记录详情页的 Discussion 区域只是一个审计风格的活动流:能写一条文字评论 / 看到系统事件。缺:
业务用户对比飞书 / 钉钉 / Slack 的协作体验,差距太大,最终选择在 IM 群里讨论 ObjectStack 里的工单——讨论上下文与系统脱节,事后追溯困难。
复现
任意模板任意记录详情页 Discussion:写一条 @张三,纯文本输出,没有补全、没有通知、没有链接。
建议范围
M1:mention 解析 + 渲染
M2:reactions + threaded reply
- 任意评论可加 reaction
- 「Reply」可让评论形成 thread(最多 2 层即可)
M3:跨记录引用
#<ticket_number> / #<vendor.code> 自动渲染卡片预览
- spec 可声明每个对象的「reference parser」
M4:与撰写器复用
验收
关联
现象
记录详情页的 Discussion 区域只是一个审计风格的活动流:能写一条文字评论 / 看到系统事件。缺:
#TIC-2026-003自动渲染为链接卡片业务用户对比飞书 / 钉钉 / Slack 的协作体验,差距太大,最终选择在 IM 群里讨论 ObjectStack 里的工单——讨论上下文与系统脱节,事后追溯困难。
复现
任意模板任意记录详情页 Discussion:写一条
@张三,纯文本输出,没有补全、没有通知、没有链接。建议范围
M1:mention 解析 + 渲染
@弹补全(用户 / 角色 / 团队)M2:reactions + threaded reply
M3:跨记录引用
#<ticket_number>/#<vendor.code>自动渲染卡片预览M4:与撰写器复用
验收
helpdesk模板:@ 团队负责人触发邮件通知,记录跳转链接关联