Aprimoramento: Resolver conversa automaticamente

[atp-natan]

Minha sugestão é: adicionar etiqueta que não deve ser finalizada automaticamente.

Por exemplo, utilizo alguns grupos no chatwoot que não tenho intenção de finalizar.
Mas no geral, é essencial ter uma opção para exceção na finalização automática. A forma mais simples que pensei, foi conversas com uma etiqueta específica. Qualquer conversa com essa etiqueta não entrará na regra de finalização.

[DeliveryBotNYC]

Where is this setting? It's not showing up for me.

[atp-natan]

it's right there, but I think you will need to enable this option on superadmin console:

because my interface is completely different of yours, but the same version.