🌤️ 凌霞平台各类申请事项的处理时效

[intoyang]

为了方便大家合理安排时间，现将凌霞积分商城发货、发票开具及教育优惠申请的办理时效说明如下。

🛒 积分商城发货时间

用户成功兑换积分商城商品后，我们通常会在 5个工作日内 完成发货。

如果是实体商品，请填写完整、正确的收货信息。商品发出后，可根据订单页面显示的信息查看物流单号。
如果是虚拟卡商品，可根据订单页面显示的信息查看卡密，收到后需尽快兑换使用以防卡密泄露。

如遇节假日、库存调整、定制商品或其他特殊情况，发货时间可能相应顺延。

🧾 发票开具时间

提交完整且准确的开票信息后，我们通常会在 7个工作日内 完成发票开具。
请在提交申请前仔细核对发票抬头、税号、接收邮箱等信息。如开票资料不完整或需要重新确认，办理时间将从资料补充完整之日起重新计算。

🎓 教育优惠申请发放时间

提交教育优惠申请后，我们通常会在 5个工作日内 完成信息审核并进行优惠发放。
届时，将以优惠劵形式直接发放至您提交申请的账户。收到后需尽快使用以防超出有效期限。

如遇平台活动、申请量较大或其他特殊情况，发放时间可能相应顺延，请耐心等待。

工作日说明

本文所称“工作日”不包括周六、周日及国家法定节假日。

感谢您的理解与支持。如超过上述时间仍未收到商品、发票或教育优惠，请工单联系我们，并提供相关订单编号或申请信息，以便我们及时查询处理。或可直接提交上述信息到官方邮件 hi@lxware.cn。