Add FAQ documents to BR

TOC.md

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   + [工具使用指南](/ecosystem-tool-user-guide.md)
   + [工具下载](/download-ecosystem-tools.md)
   + Backup & Restore (BR)
+    + [BR 常见问题](/br/backup-and-restore-faq.md)
     + [使用 BR 进行备份和恢复](/br/backup-and-restore-tool.md) @余峻岑
     + [BR 备份与恢复场景示例](/br/backup-and-restore-use-cases.md) @余峻岑
   + TiDB Lightning @kenny

br/backup-and-restore-faq.md

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+title: Backup & Restore 常见问题
+summary: BR 相关的常见问题以及解决方法。
+category: FAQ
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+# Backup & Restore 常见问题
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+本文列出了在使用 Backup & Restore (BR) 时，可能会遇到的问题及相应的解决方法。
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+如果遇到未包含在此文档且无法解决的问题，可以在 [AskTUG](http://asktug.com) 社区中提问。
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+## 恢复的时候，报错 `could not read local://...:download sst failed`，该如何处理？
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+在恢复的时候，每个节点都必须能够访问到**所有**的备份文件（SST files），默认情况下，假如使用 local storage，备份文件会分散在各个节点中，此时是无法直接恢复的，必须将每个 TiKV 节点的备份文件拷贝到其它所有 TiKV 节点才能恢复。
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+建议在备份的时候挂载一块 NFS 网盘作为备份盘，详见[将单表数据备份到网络盘](/br/backup-and-restore-use-cases.md#将单表数据备份到网络盘推荐)。
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+## BR 备份时，对集群影响多大？
+
+使用 `sysbench` 的 `oltp_read_only` 场景全速备份到非服务盘，对集群的影响依照表结构的不同，对集群 QPS 的影响在 15%~25% 之间。
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+如果需要控制备份带来的影响，可以使用 `--ratelimit` 参数限速。
+
+## BR 会备份系统表吗？在数据恢复的时候，这些系统表会冲突吗？
+
+全量备份的时候会过滤掉系统库（`information_schema`，`performance_schema`，`mysql`）。参考[备份原理](/br/backup-and-restore-tool.md#备份原理)。
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+因为这些系统库根本不可能存在于备份中，恢复的时候自然不可能发生冲突。
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+## BR 遇到 Permission denied 错误，即使用 root 运行 BR 也无法解决，该如何处理？
+
+需要确认 TiKV 是否有访问备份目录的权限。如果是备份，确认是否有写权限；如果是恢复，确认是否有读权限。
+
+使用 root 运行 BR 仍旧有可能会因为磁盘权限而失败，因为备份文件 (SST) 的保存是由 TiKV 执行的。
+
+> **注意：**
+>
+> 在恢复的时候也可能遇到同样的问题。BR 的恢复中，在检验读权限的时机是在第一次写入 SST 文件时，考虑到执行 DDL 的耗时，这个时刻可能会离开始运行 BR 的时间很远。
+> 
+> 这样可能会出现等了很长时间之后遇到 Permission denied 错误失败的情况。
+> 
+> 因此，最好在恢复前提前检查权限。
+
+## BR 遇到错误信息 `Io(Os { ... })`，该如何处理？
+
+这类问题几乎都是 TiKV 在写盘的时候遇到的系统调用错误。检查备份目录的挂载方式和文件系统，试试看备份到其它文件夹或者其它硬盘。
+
+目前已知备份到 samba 搭建的网盘时可能会遇到 `Code: 22(invalid argument)` 错误。
+
+## 使用 local storage 的时候，BR 备份的文件会存在哪里？
+
+在使用 local storage 的时候，会在运行 BR 的节点生成 `backupmeta`，在各个 Region 的 Leader 节点生成备份文件。
+
+## 备份数据有多大，备份会有副本吗？
+
+备份的时候仅仅在每个 Region 的 Leader 处生成该 Region 的备份文件。因此备份的大小等于数据大小，不会有多余的副本数据。所以最终的总大小大约是 TiKV 数据总量除以副本数。
+
+但是假如想要从本地恢复数据，因为每个 TiKV 都必须要能访问到所有备份文件，在最终恢复的时候会有等同于恢复时 TiKV 节点数量的副本。

troubleshoot-tidb-lightning.md

@@ -141,3 +141,12 @@ tidb-lightning-ctl --config conf/tidb-lightning.toml --checkpoint-error-destroy=
 **解决办法**:
 
 目前无法绕过 TiDB 的限制，只能忽略这张表，确保其它表顺利导入。
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+## switch-mode 时遇到 `rpc error: code = Unimplemented ...`
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+**原因**：集群中有不支持 switch-mode 的节点。目前已知的组件中，4.0.0-rc.2 之前的 TiFlash [不支持 switch-mode 操作](https://github.com/pingcap/tidb-lightning/issues/273)。
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+**解决办法**：
+
+- 如果集群中有 TiFlash 节点，可以将集群更新到 4.0.0-rc.2 或更新版本。
+- 如果不方便升级，可以临时禁用 TiFlash。