PushTicketListRequest

完整工单信息推送接口： PushTicketListRequest

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接口说明

接收平台上传的完整工单记录

SDK对象

PushTicketListRequest

接口地址

POST: smartlink-sqc-openapi.tinetcloud.com/sqc/pushTicketList（线上环境）

POST: smartlink-sqc-openapi-test.tinetcloud.com/sqc/pushTicketList（测试环境）

接口请求方法

POST

请求参数

PushTicketListRequest参数详情

参数名	必选	类型及范围	说明	更新时间
ticketId	true	string	客户/第三方系统里的 工单id	-
userId	true	string	企业id(地区id)	-
createTime	true	long	工单创建时间	-
finished	false	Integer	工单是否完结，0：未完结，1：完结	-
priority	false	Integer	优先级，0：低，1：中，2：高，3：紧急	-
ticketRecord	true	List	工单节点内容	-

TicketRecord 参数详情

参数名	必选	类型及范围	说明
agentName	true	String	座席名称
cno	true	String	座席工号
createTime	true	Long	工单节点创建时间
enterpriseId	true	String	企业id(地区id)
nodeType	true	Integer	节点类型:1:开始节点,0:过程节点,-1:完结节点
qname	true	String	队列名
qno	true	String	队列号
nodeId	true	String	工单流转节点id
text	true	String	工单节点
updateTime	true	Long	工单节点更新时间

返回结果

调用成功200

{
    "status": 200,
    "message":"推送成功"
}

{
    "status": 状态码,
    "message":"推送失败"
}

调用失败400

失败的请求会已异常的形式抛出：
com.tinet.smartlink.commons.sdk.core.exceptions.ServerException: 数据不符合格式要求
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