Mensagem Recebida na Caixa Errada

[caoramos]

Describe the bug
Quando tem 2 chamados abertos para o mesmo contato utilizando canais diferentes, a mensagem recebida entra somente em uma caixa. O problema só ocorre quando o mesmo contato manda mensagem para 2 caixas cadastradas.

To Reproduce

1. Criar 2 Canais com o conector; Codechat1 e CodeChat2.
2. Uma pessoa enviar mensagem para o CodeChat 1.
3. O operador responde, e mantem a conversa ativa.
4. A pessoa pessoa envia mensagem para o Codechat2.
5. A mensagem chega na mesma conversa do CodeChat1 e não abre nova conversa no CodeChat2.
6. Operador responde no chamado já aberto no CodeChat1.
7. A pessoa recebe a mensagem pelo CodeChat1, apesar de ter enviado a mensagem pelo CodeChat2.

Expected behavior
Que cada mensagem enviada para CodeChat1 e CodeChat2 gerasse uma nova conversa.

Desktop (please complete the following information):

• Vultr VPS 4VCPUs 8GB RAM

[Fagner-lourenco]

Teve o mesmo problema.

[bergpinheiro]

Aconteceu o mesmo no meu chatwoot, ele nao consegue diferenciar o mesmo contato se o mesmo contato mandar mensagem para duas caixas de entradas diferentes.

[francisbreit]

Sim. mesmo erro comigo! Existe alguma correção para este problema?