Версія 1.1

ForgeRock Admin System - це веб-додаток для управління персоналом та тікетами, побудований на Flask з використанням PostgreSQL. Система має розширену систему авторизації та ролей для безпечного управління даними.
Основні функціональні можливості
🔐 Система автентифікації та авторизації

• Рівні доступу: Curator, Manager, SuperAdmin
  

• Хешування паролів: Використання Werkzeug security для безпечного зберігання паролів
  

• Сесії управління: Захищені сесії з обмеженням часу
  

👥 Управління співробітниками (HelperInfo)

Доступні операції:

• 📋 Перегляд списку всіх співробітників
  

• 🔍 Пошук за іменем, рангом, ID або кількістю попереджень
  

• 📊 Сортування за різними полями (ім'я, попередження)
  

• 🏷️ Фільтрація за рангом (Moder, Admin, Curator, Manager, SuperAdmin)
  

• ➕ Додавання нових співробітників
  

• ✏️ Редагування існуючих записів
  

• 🗑️ Видалення співробітників (з автоматичним видаленням пов'язаних тікетів)
  

• 📈 Експорт даних в Excel формат
  

🎫 Управління тікетами (TicketInfo)

Функціонал:

• 📋 Перегляд всіх тікетів
  

• 🔍 Пошук по всіх полях тікетів
  

• ⏱️ Сортування за витраченим часом
  

• ⭐ Сортування за оцінкою вирішення
  

• 🔗 Зв'язок з співробітниками через handler_helper_id
  

• 📊 Експорт в Excel
  

⚙️ Адміністративна панель (SuperAdmin)

Ексклюзивні функції для SuperAdmin:

• 👨‍💼 Управління веб-адміністраторами
  

• ➕ Додавання нових адміністраторів
  

• ✏️ Зміна паролів та рангів
  

• 🗑️ Видалення адміністраторів (з захистом від самовидалення)
  

• 💾 Створення резервних копій бази даних
  

• 📑 Перегляд журналу дій (logs)
  

🔍 Розширені можливості фільтрації

Для всіх таблиць:

• Модальні вікна фільтрації
  

• Комбінований пошук по декількох полях
  

• Багаторівневе сортування (зростання/спадання)
  

• Фільтрація за рангом
  

• Скидання фільтрів
  

📊 Експорт даних

• Експорт HelperInfo в Excel
  

• Експорт TicketInfo в Excel
  

• Підтримка українських символів (BOM)
  

• Експорт з урахуванням поточних фільтрів
  

🛡️ Система безпеки

• Перевірка прав доступу для кожної операції
  

• Запобігання SQL-ін'єкціям через параметризовані запити
  

• Захист від несанкціонованого доступу
  

• Логування всіх критичних дій
  

📋 Журнал дій (Audit Log)

• Запис всіх CRUD операцій
  

• Формат логування подібний до CLF (Common Log Format)
  

• Відстеження дій по користувачах
  

• Перегляд останніх 500 записів
  

💾 Резервне копіювання

• Автоматичне створення бекапів БД
  

• Використання pg_dump для PostgreSQL
  

• Зберігання бекапів у спеціальній папці
  

• Логування процесу бекапу
  

Технічні особливості
🏗️ Архітектура

• Backend: Flask (Python)
  

• База даних: PostgreSQL
  

• Frontend: HTML, CSS, JavaScript
  

• Стилі: Адаптивний дизайн з темною темою
  

🔄 API Endpoints

REST API для програмного доступу до даних:

• GET /api/v1/helpers - отримання всіх співробітників
  

• GET /api/v1/tickets - отримання всіх тікетів
  

• GET /api/v1/helpers/<id> - отримання конкретного співробітника
  

🎨 Інтерфейс користувача

• Темна тема з фіолетовими акцентами
  

• Адаптивний дизайн для мобільних пристроїв
  

• Модальні вікна для всіх операцій редагування
  

• Інтуїтивна навігація з верхнім меню
  

Бізнес-логіка
Ієрархія рангів:

• SuperAdmin - повний доступ до всіх функцій
  

• Manager - управління співробітниками, перегляд тікетів
  

• Curator - обмежене управління співробітниками
  

Валідація даних:

• Перевірка обов'язкових полів
  

• Валідація типів даних
  

• Унікальність імен користувачів
  

• Перевірка цілісності зовнішніх ключів