fragen_an_fach

Fragen zur Anwendung

Zielgruppe

1. Wie stark darf die Demenz sein, damit das System noch angewendet werden kann?

1.1 Was ist das Ziel, bzw. die Zielgruppe der Anwendung? Soll das Projekt ermöglichen, das Personen, welche sich aktuell nicht frei bewegen können, dieses wieder können?

2. Für welche Anwendergruppe ist das System gedacht (Privat/häusliche Pflege, Organisationen/Heime)?

2.2 Inwieweit würden sich die Anforderungen dieser Nutzer an die Benachrichtigungen über eine Notlage unterscheiden?

Aktuelle Vorstellung: Organisationen mit einer zentralen BP welche immer verfügbar ist (Rufbereitschaft) vs. Privatpersonen mit unterschiedlichen Verfügbarkeitszeiten.

Benachrichtigungen

3. Was passiert wenn eine Notlage nicht zugestellt werden kann, oder von keiner BP zur Bearbeitung angenommen wird?

Vorschlag: Es wird festgelegt das die Stelle mit der niedrigsten Benachrichtigungspriorität per Definition immer erreichbar ist und reagieren muss. (Zum Beispiel: Stationszentrale) Dies wäre eine organisatorische Maßnahme und müsste in den entsprechenden Handbüchern zum Programm hinterlegt werden.

4. Sollte eine Kommunikationsart vorgegeben werden (fallback)?

Vorschlag: Technisch durch das System nicht, wenn nur organisatorisch.

5. Wie ist die „Notlage“ zu verstehen? Gibt es Anforderungen an die Mindestreaktion informierter BPs?

Aktuelle Vorstellung: Die Benachrichtigung über eine „Notlage“ dient nur als unterstützendes System. Ein lösen der Notlage ist daher nicht zwingend erforderlich. Falls das Problem nicht gelöst werden kann, wird auf herkömmliche Methoden zurückgegriffen.

5.1 Käme eine Umbenennung in „potentielle Notlage“ in Frage, da nicht sicher ist ob tatsächlich eine Notlage vorliegt.

6. Sollte die DVP ebenfalls darüber benachrichtigt werden, dass das System eine „Notlage“ erkannt hat?

Mögliche Begründung:

A. Es wäre ethisch korrekt der DVP, zumindest potentiell, die Möglichkeit zu geben, zur Kenntnis zu nehmen, dass dritte gerade über ihren Standort informiert werden.

B. Je nach aktuellem Geisteszustand könnte die DVP Fehlalarme selbst lösen. (Vermutlich eher unwahrscheinlich, bzw. sogar gefährlich, falls die DVP unbeabsichtigt agiert.)

Features

7. Wäre ein Feature sinnvoll, bei dem die DVP Fehlalarme selbstständig lösen kann? (siehe auch: 6.)

8. Wäre ein Feature sinnvoll, bei dem nicht direkt über Notlagen benachrichtigt wird, sondern bei dem eine Art „Bugtracker“ für Notlagen vorliegt. BPs könnten dann:

• Die Bearbeitung von Notlagen übernehmen.

• Notlagen mit Kommentaren versehen. („DVP besucht Park, ist i. O.“)

• Weitergehende Aufgaben für den FA vorgeben. („DVP besucht den Park öfter, bitte in Whitelist aufnehmen.“, o. ä.)