- OrderReturnCustomMail met instelbare EmailTemplate 'Retour: bericht aan klant'; aanpasbaar onderwerp en :message:-blok per verzending
- OrderReturn::sendCustomEmail queue't de mail en logt order.return-message-sent
- Filament sendEmail-actie op de retour-detailpagina en als rij-actie in de tabel
- Menu-badge met aantal niet-afgehandelde retouren (scopeNotHandled)