Skip to content

22 FAQ

Jump to bottom
EAS22 edited this page Jul 18, 2026 · 1 revision

22. FAQ dan Troubleshooting

Gambaran Umum

Halaman ini berisi jawaban atas pertanyaan yang sering ditanyakan dan solusi untuk masalah umum yang mungkin terjadi saat menggunakan CERDAS CBT.

Akses dan Jaringan

Siswa tidak bisa mengakses halaman ujian?

Penyebab umum dan solusi:

  1. Server tidak berjalan — Pastikan server CERDAS CBT sudah dijalankan di komputer server.
  2. IP Address salah — Pastikan siswa memasukkan alamat IP server yang benar di browser mereka.
  3. Port 8765 diblokir — Pastikan firewall komputer server mengizinkan koneksi masuk di port 8765.
  4. Jaringan berbeda — Pastikan komputer server dan perangkat siswa terhubung ke jaringan LAN yang sama.

💡 Tips: Coba buka alamat server (contoh: http://192.168.1.100:8765) dari komputer lain untuk memastikan server bisa diakses.

Akun dan Password

Lupa password admin?

Jika lupa password admin:

  1. Reset melalui kode setup — Generate ulang kode setup dari database.
  2. Setelah login dengan kode setup, atur ulang password admin.

📌 Catatan: Kode setup bersifat universal dan bisa digunakan sebagai alternatif login admin.

Lisensi

Lisensi expired?

Jika lisensi CERDAS CBT sudah habis masa berlakunya:

  1. Hubungi penyedia lisensi untuk melakukan perpanjangan.
  2. Masukkan kode lisensi baru setelah mendapatkannya.
  3. Aplikasi akan kembali berfungsi normal.

⚠️ Penting: Jangan tunggu hingga lisensi benar-benar habis. Perpanjang sebelum masa berlaku berakhir agar ujian tidak terganggu.

Port dan Konflik Aplikasi

Port 8765 terpakai aplikasi lain?

Jika muncul pesan error bahwa port sudah digunakan:

  1. Cari aplikasi yang menggunakan port 8765.
  2. Tutup aplikasi tersebut untuk membebaskan port.
  3. Restart komputer jika tidak yakin aplikasi mana yang menggunakan port tersebut.
  4. Jalankan kembali CERDAS CBT.

💡 Tips: Port 8765 jarang digunakan aplikasi lain. Jika sering terjadi konflik, pertimbangkan untuk menggunakan port alternatif melalui menu Pengaturan Admin.

Database

Database corrupt atau error?

Jika database mengalami masalah:

  1. Buka menu "Backup & Reset" di dashboard server.
  2. Restore dari file backup terakhir yang tersedia.
  3. Jika tidak ada backup, hubungi teknisi IT untuk pemulihan manual.

⚠️ Penting: Selalu lakukan backup database secara berkala! Menu Backup tersedia di dashboard server.

Ujian dan Jawaban

Siswa sudah submit tapi jawaban tidak tersimpan?

Kemungkinan penyebab:

  1. Siswa tidak menekan tombol "Selesai" secara final — Auto-save memang aktif, tetapi submit final sangat penting untuk memastikan semua jawaban terkumpul.
  2. Koneksi terputus saat siswa submit.

Solusi:

  • Pastikan siswa selalu menekan "Selesai" dan mengkonfirmasi pengumpulan jawaban.
  • Muncul notifikasi/popup konfirmasi setelah menekan "Selesai" — pastikan siswa menekan "Ya" atau "Konfirmasi".

💡 Tips: Jelaskan kepada siswa sebelum ujian dimulai bahwa mereka harus menekan tombol "Selesai" dan mengkonfirmasi. Jangan hanya mengandalkan auto-save.

Ujian tidak muncul di daftar siswa?

Jika siswa tidak melihat ujian yang seharusnya tersedia:

  1. Cek status ujian — Pastikan ujian memiliki status "Active" (bukan Draft atau Nonaktif).
  2. Cek kelas siswa — Pastikan kelas siswa sudah di-assign ke ujian tersebut saat membuat ujian.
  3. Cek waktu ujian — Jika ujian memiliki jadwal, pastikan waktu saat ini berada dalam rentang jadwal ujian.

📌 Catatan: Ujian yang belum diaktifkan atau belum di-assign ke kelas siswa tidak akan muncul di daftar ujian siswa.

Soal essay tidak muncul saat ujian?

Jika ujian seharusnya memiliki soal essay tapi hanya soal PG yang muncul:

  1. Cek mode ujian — Pastikan mode ujian diatur ke "Campuran PG + Essay", bukan "Hanya Pilihan Ganda".
  2. Cek soal essay — Pastikan soal essay sudah ditambahkan ke bank soal ujian tersebut.
  3. Cek jumlah soal — Pastikan jumlah soal essay yang diatur sesuai dengan soal yang sudah dibuat.

💡 Tips: Saat membuat ujian, pastikan memilih mode "Campuran PG + Essay" jika ingin menggunakan kedua tipe soal.

Masalah Lainnya

Aplikasi terasa lambat?

  • Pastikan komputer server memiliki spesifikasi yang memadai.
  • Kurangi jumlah siswa yang ujian bersamaan jika server kewalahan.
  • Tutup aplikasi lain yang tidak diperlukan di komputer server.

Siswa ter-logout saat ujian?

  • Periksa stabilitas jaringan (LAN).
  • Pastikan tidak ada gangguan WiFi atau kabel jaringan.
  • Siswa bisa login kembali — jawaban yang sudah di-auto-save tidak hilang.

Print/PDF tidak berfungsi?

  • Pastikan browser sudah diperbarui ke versi terbaru.
  • Gunakan Chrome atau Edge untuk kompatibilitas terbaik.
  • Cek pengaturan printer di sistem operasi.

💡 Tips Umum: Jika mengalami masalah yang tidak tercantum di halaman ini, coba restart aplikasi dan restart komputer server terlebih dahulu. Banyak masalah teknis bisa diselesaikan dengan restart sederhana.

Clone this wiki locally