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RPA란 Robotic Process Automation의 약칭 소프트웨어의 일종으로 자신 이외의 소프트웨어를 대상으로 해서 정의된 처리를 자동으로 실행하는 툴 인공지능과 연결된 RPA를 IPA(Intelligence Automation Process)라고 정의 IPA는 스스로 데이터를 학습하고 분석하며 판단할 수 있는 단계의 자동화
RPA의 효과 비용 절감과 자원 이행 사람이 할 일들을 소프트웨어로 대체할 수 있기 때문에 초기 소프트웨어 투자 비용 외 나머지 비용은 절감할 수 있음 생산성을 높임 정의된 처리를 자동으로 수행한다는 것은 생산성 향상을 의미 생산성이 향상된다는 것은 노동량과 노동 시간은 그대로인데 생산량이 증대