Para fazer a instalação da extensão:
    1 - Abra o navegador Google Chrome;
    2 - Acesse o site:
        chrome://extensions/
    3 - Ative o mode de desenvolvedor, no canto superior direito da tela;
    4 - Clique em "Carregar sem compactação";
    5 - Procure o diretório onde você extraiu o arquivo ZIP, abra a pasta "Help Otrs" e clique no botão selecionar pasta;

Pronto! A extensão foi adicionada em seu navegador.