Solucao de Problemas

Solução de problemas

Cliente não aparece no Monitor

1. Confirme que os serviços do servidor e do cliente estão em execução.
2. Teste conectividade entre a estação e o servidor.
3. Revise firewall e portas do dashboard/API e descoberta.
4. Se houver VLANs, configure o endereço do servidor manualmente.
5. Verifique os logs de ambos os componentes sem publicar dados sensíveis.

Navegação não passa pelo proxy

1. Confira as configurações de proxy do Windows.
2. Valide endereço e porta do servidor.
3. Confirme que o cliente possui permissão para aplicar a configuração.
4. Teste o acesso à porta 8888/TCP a partir da estação.

Erros em sites HTTPS

1. Confirme que o certificado raiz correto está instalado.
2. Verifique validade, armazenamento e confiança do certificado.
3. Reinicie o navegador após alterações.
4. Não ignore alertas de certificado em produção.

Regra não funciona como esperado

1. Confirme se a regra está ativa e no tipo correto.
2. Verifique seu escopo: todos, grupo ou aluno.
3. Procure regras conflitantes.
4. Confirme se há liberação total ou acesso temporário ativo.
5. Teste o domínio e seus subdomínios necessários.

Ao abrir uma issue

Informe versão, componente, Windows, passos de reprodução e mensagens de erro. Remova IPs públicos, credenciais, certificados e dados pessoais.