Ссылка на проект - @vivoz_musora_nnbot
Проект представляет собой интеллектуального ассистента, разработанного для автоматизации взаимодействия с клиентами компании, занимающейся вывозом строительного мусора. Ассистент способен вести осмысленный диалог, отвечать на вопросы клиентов, основываясь на базе знаний, и помогать в планировании встреч путем записи данных в Google Календарь.
Цель проекта — улучшить качество обслуживания клиентов, сократить время обработки запросов и минимизировать нагрузку на сотрудников за счет автоматизации рутинных задач.
- Используется нейросеть для создания естественного и контекстуально точного диалога.
- Поддержка как простых, так и сложных запросов:
- Простые запросы (например, "Какие услуги вы предлагаете?") обрабатываются быстро.
- Сложные запросы требуют анализа дополнительных параметров и предоставления персонализированных ответов.
- Интеграция с базой знаний компании, содержащей информацию о предоставляемых услугах, тарифах, условиях работы и других важных аспектах.
- Ассистент использует системный промпт для точного извлечения информации из базы знаний.
- Возможность записи клиентов на удобное для них время.
- Автоматическое добавление встречи в Google Календарь для синхронизации с внутренними процессами компании.
- Использовался для создания системного промпта и формирования базы знаний.
- Обеспечивает высокую точность и релевантность ответов благодаря передовым возможностям обработки естественного языка.
- Платформа для создания ИИ-ассистента.
- Особенности:
- Гибкая модель оплаты "Pay-as-you-go": стоимость зависит от объема запросов и их сложности.
- Возможность обработки до ~500 простых запросов от клиентов в месяц при средней стоимости от 5000₽.
- Для клиентов с большим количеством ежедневных запросов предлагаются индивидуальные тарифы.
-
Взаимодействие с пользователем:
- ИИ-ассистент получает запросы через веб-интерфейс или чат-платформу.
- Запросы классифицируются как простые или сложные для оптимизации обработки.
-
Обработка запросов:
- Простые запросы обрабатываются напрямую через базу знаний.
- Сложные запросы требуют дополнительной обработки с использованием вычислительных ресурсов.
-
Интеграция с Google Календарь:
- При записи на встречу данные автоматически отправляются в Google Календарь через API.
- Экономия времени: Автоматизация рутинных задач позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных аспектах работы.
- Улучшение качества обслуживания: Быстрые и точные ответы повышают удовлетворенность клиентов.
- Масштабируемость: Гибкая модель оплаты и возможность настройки под любые объемы запросов делают решение подходящим для компаний любого размера.
Если у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше о проекте, свяжитесь с нами:
- Александр +79823880001