FAQs

FAQs

Manual operativo

Ruta: TaxoCommerce SEO → Contenidos → FAQs

La pantalla administra preguntas frecuentes asociadas a hubs SEO, categorías y productos, además de su informe de cobertura, calidad e interacción.

Pestañas

• Hubs SEO: gestiona FAQs de clusters, hubs primarios y hubs secundarios.
• Categorías: gestiona FAQs de product_cat.
• Productos: gestiona FAQs de productos publicados.
• Informe: muestra cobertura, calidad, telemetría, duplicados y huérfanas.

Clasificación y búsqueda

Los filtros se encadenan siguiendo la jerarquía SEO.

Nivel de hub: sólo aparece en Hubs SEO. Permite elegir Clusters, Hubs primarios o Hubs secundarios.

Cluster: limita la pantalla a un cluster concreto.

Hub primario: limita a un hub primario del cluster seleccionado.

Hub secundario: limita a un hub secundario del hub primario.

Categoría: aparece en Categorías y Productos. Limita a una product_cat concreta.

Los selectores jerárquicos se actualizan al cambiar la selección.

Buscar por nombre o ID [Consulta]: filtra los elementos visibles por título/nombre o ID.

Presencia de FAQs [Consulta]:

• Con y sin FAQs: no filtra por número de FAQs.
• Solo con FAQs: muestra destinos que ya tienen al menos una.
• Solo sin FAQs: muestra destinos sin FAQs.

Aplicar [Consulta]: aplica búsqueda y filtro de presencia.

Limpiar [Consulta]: restablece los filtros de la pestaña actual.

Tabla de elementos

Seleccionar todos: marca o desmarca todos los destinos visibles.

Casilla de cada fila: selecciona el destino para una creación múltiple.

FAQs: número total de FAQs existentes en ese destino.

Gestionar [Consulta]: abre la gestión individual del hub, categoría o producto.

Nueva FAQ múltiple

Permite crear la misma FAQ en varios destinos seleccionados.

Pregunta [Guarda]: texto de la pregunta. Máximo 255 caracteres.

Respuesta [Guarda]: respuesta editable con el editor de WordPress. No muestra botones de medios.

Orden [Guarda]: entero desde 0. Los valores menores se muestran antes.

Activa / Mostrar esta FAQ: si está marcada, la FAQ queda visible para el consumo público correspondiente. Si no, se guarda desactivada.

Crear FAQ en los elementos seleccionados [Guarda][Producción]: crea una copia independiente de la FAQ en cada destino marcado. No hace nada si faltan destinos, pregunta o respuesta.

Gestión de un destino

La tabla muestra:

• Orden
• Pregunta
• Activa
• Acciones

Editar [Consulta]: carga la FAQ en el formulario de edición.

Activar / Desactivar [Modifica][Producción]: cambia sólo el estado visible de la FAQ.

Eliminar [Elimina][Producción]: elimina la FAQ mediante la capa de datos y pide confirmación. Es una acción destructiva y se registra con la operación correspondiente.

El formulario individual usa los mismos campos Pregunta, Respuesta, Orden y Activa.

Guardar / Actualizar [Guarda][Producción]: crea una FAQ nueva o actualiza la FAQ en edición.

Productos · criterios de calidad

En la pestaña Productos aparece el panel desplegable Criterios de calidad y recomendaciones de Google para FAQs de producto.

El panel es informativo. Explica compatibilidad, uso, límites, instalación, accesorios, elección de modelo, mantenimiento, fuentes, cantidad recomendada y validación previa. No genera FAQs automáticamente.

Informe

La pestaña Informe es de consulta y mantenimiento.

Cabecera

Exportar [Exporta]: descarga el informe según los filtros de rendimiento disponibles.

Bloques del informe

• cobertura general;
• calidad editorial;
• telemetría de renderizado/viewport/apertura;
• uso e interacción;
• explorador de rendimiento;
• calidad por nivel;
• duplicados;
• huérfanas;
• destinos no publicados.

Las métricas de interacción distinguen que una FAQ haya sido renderizada, haya entrado en viewport y haya sido abierta.

Duplicados

El sistema agrupa preguntas repetidas dentro del mismo destino y elige una copia a conservar según señales como estado activo, aperturas, cargas, actualización e ID.

Las acciones de limpieza pueden aparecer a nivel de copia, grupo, selección o conjunto completo.

Eliminar copia duplicada [Elimina]: elimina una copia concreta y conserva la seleccionada como principal.

Eliminar copias del grupo [Elimina]: elimina las copias de un grupo conservando el keeper.

Eliminar duplicadas seleccionadas [Elimina]: elimina las copias marcadas.

Eliminar todas las copias duplicadas [Elimina]: limpieza masiva de mayor riesgo. Debe utilizarse sólo después de revisar el informe.

Huérfanas

Una FAQ huérfana apunta a un destino que ya no existe de forma válida.

Eliminar FAQ huérfana [Elimina]: elimina una fila concreta.

Eliminar grupo de huérfanas [Elimina]: elimina las FAQs del mismo destino inexistente.

Eliminar huérfanas seleccionadas [Elimina]: elimina las filas marcadas.

Eliminar todas las huérfanas [Elimina]: limpieza global de riesgo crítico; requiere revisión previa.

Las operaciones destructivas pasan por la capa de datos y generan la trazabilidad disponible en el plugin.

Relación con Solucionador

Las FAQs son una fuente editorial independiente de Solucionador. Una FAQ activa puede incorporarse a un dossier de Solucionador cuando existe una relación demostrable con product_cat.

El valor de una FAQ para Solucionador no depende de que Dependiente haya aprendido una pregunta equivalente.