NORTE — Relanzamiento E-Commerce

Bienvenido al repositorio oficial del proyecto NORTE. NORTE es una marca de moda y accesorios de diseño local con una comunidad consolidada y ventas reales. Este proyecto corresponde a la fase de relanzamiento de la plataforma de e-commerce de cara a la campaña de fin de año (Navidad / Reyes).

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🎨 Identidad de Marca

Toda la comunicación y el desarrollo del proyecto respetan los lineamientos visuales y de tono de la marca:

• Concepto: Diseño con actitud (para quien no se viste igual que todos).
• Voz y Tono: Directo, cálido, urbano, sin tecnicismos, trato cercano de "tú".
• Paleta de Colores Oficial:
  • Negro cálido (Texto y base): #1C1B19
  • Off-white (Fondo principal): #F3EFE7
  • Mostaza (Acento principal): #C77D2E
  • Verde bosque (Acento secundario): #33402F
  • Gris piedra (Bordes / neutros): #D8D2C4

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📁 Estructura del Repositorio y Entregables

La documentación producida para el proyecto se encuentra organizada por semanas y por cada rol especialista dentro del equipo:

norte/
├── index.html                           # Réplica y punto de partida del sitio legacy
└── Entregables/
    └── semana_1/
        ├── Data/
        │   ├── diccionario_eventos_norte.csv # Esquema técnico de eventos (GA4 / PostHog)
        │   └── dashboard_embudo_norte.html   # Definición de embudo y fórmula de abandono
        ├── IT_Support/
        │   └── soporte_faq_y_politicas.html  # Base de conocimiento FAQ, SLA (24hs) y escalamiento
        └── Marketing/
            └── marketing_estrategia_seo_y_tono.html # Estructura SEO, URLs y copys transaccionales

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📄 Resumen de Entregables (Semana 1)

1. Analista de Datos (Data/)

• Diccionario de Eventos (diccionario_eventos_norte.csv): Define el esquema técnico de rastreo (view_item_list, view_item, add_to_cart, remove_from_cart, view_cart, begin_checkout) especificando disparadores, parámetros y tipos de valor bajo norma RFC 4180.
• Embudo y Abandono (dashboard_embudo_norte.html): Especifica los 4 pasos del funnel de conversión y establece la fórmula estandarizada para medir la tasa de abandono de carrito.

2. Soporte IT (IT_Support/)

• Políticas y FAQ (soporte_faq_y_politicas.html): Define la política de respuesta en 24 horas hábiles (SLA), el mensaje automatizado fuera de horario, la matriz de escalamiento (Nivel 1 vs Nivel 2) y la base inicial de preguntas frecuentes (Envíos, Métodos de Pago, Cambios y Garantías).

3. Marketing Digital (Marketing/)

• SEO y Tono de Marca (marketing_estrategia_seo_y_tono.html): Diseña la estructura de URLs estáticas (/productos/[slug], /categorias/[slug]) para solucionar la falta de indexación del sitio legacy, especifica metadatos/OpenGraph y proporciona plantillas con la voz de marca para emails transaccionales y recuperación de carrito.

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🚀 Arquitectura Tecnológica Objetivo

• Frontend: Headless (Next.js / Astro) para SSR/SSG y SEO perfecto.
• Analytics: PostHog / Google Analytics 4 (Eventos agnósticos).
• Soporte: Crisp / Tawk.to (Atención unificada omnicanal).
• Gestión: GitHub Projects (Kanban por roles).