Permitir que usuário edite o próprio comentário

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• Configuração global timeout 12h default
• Configuração opcional por fila
• Registrar ações dos comentários no card Registros do chamado
• Registrar em log quando o comentário for editado e guardar no log o que foi alterado

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Verificar se é possível corrigir coisas como na imagem, onde o correto seria passar o nome do arquivo entre aspas simples. Daí, precisa verificar se o regex escapa