Especialista en Éxito del Cliente y Operaciones | Análisis de Datos | Proyectos de IA | Python | Machine Learning
Soy una profesional de Customer Success y Operaciones con experiencia en gestión de relaciones con clientes, optimización de procesos y excelencia operativa.
Actualmente, estoy ampliando mis conocimientos en Análisis de Datos, Inteligencia Artificial y Machine Learning mediante proyectos prácticos enfocados en la resolución de desafíos empresariales reales.
CV en Español Resume in English
- Analítica de Customer Success
- Machine Learning
- Inteligencia Artificial
- Análisis de Datos
- Optimización de Procesos
- Gestión de CRM
- Business Intelligence
- Python
- Pandas
- NumPy
- Scikit-learn
- XGBoost
- Gradio
- Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP)
- Git & GitHub
- Google Colab
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Análisis académico sobre sesgo algorítmico aplicado a Customer Success y operaciones empresariales.
- MLOps y despliegue de modelos
- IA Generativa y LLMs
- Ética y Sesgo en IA
- Aplicaciones de IA para Customer Success
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Portafolio desarrollado como parte del programa de formación en Inteligencia Artificial INDOTEL 2026 — Santo Domingo, República Dominicana.