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Risoluzione problemi IT EN

zampix1 edited this page Jul 15, 2026 · 4 revisions

Risoluzione problemi / Troubleshooting

IT - BLE non si collega

Controlla:

  • il profilo modello scelto e' quello giusto;
  • la station e' accesa;
  • Home Assistant vede un Bluetooth adapter o proxy;
  • la station e' abbastanza vicina;
  • non ci sono troppe connessioni BLE concorrenti;
  • il transport mode non e' Wi-Fi LAN only o Wi-Fi cloud only.

Prova:

  1. seleziona BLE only;
  2. attendi uno snapshot;
  3. controlla BLE Auth OK;
  4. torna ad Auto se usi LAN per lo stato stabile.

Se stai provando un profilo sperimentale o catalogato, controlla anche le entita diagnostiche Configured Model, Model Support Status, Physical Probe Count, Expected Temperature Channel Count e Mapped Live Temperature Channel Count. Se sono sbagliate, il problema parte dal setup, non dal Bluetooth.

EN - BLE does not connect

Check:

  • the selected model profile is correct;
  • the station is powered on;
  • Home Assistant sees a Bluetooth adapter or proxy;
  • the station is close enough;
  • there are not too many concurrent BLE connections;
  • transport mode is not Wi-Fi LAN only or Wi-Fi cloud only.

Try:

  1. select BLE only;
  2. wait for a snapshot;
  3. check BLE Auth OK;
  4. switch back to Auto if LAN is your stable transport.

If you are testing an experimental or cataloged profile, also check the Configured Model, Model Support Status, Physical Probe Count, Expected Temperature Channel Count and Mapped Live Temperature Channel Count diagnostic entities. If those are wrong, the problem starts in setup rather than Bluetooth.

IT - INT-12E si scollega ogni 30 secondi

E' un comportamento osservato della station. Nei test reali chiude la connessione dopo circa 30 secondi con motivo 0x13 (remote user terminated connection). L'integrazione deve riconnettersi da sola; un breve intervallo con entita non disponibili tra una sessione e l'altra e' normale.

Se non recupera, controlla distanza, RSSI, disponibilita del proxy e log delle riconnessioni. Se recupera ma le temperature cambiano circa ogni 3 secondi anche con intervallo impostato a 10, va bene: sono notifiche spontanee. I 10 secondi regolano soltanto la lettura GATT di recupero.

EN - INT-12E disconnects every 30 seconds

This is observed station behavior. Real-device tests show it closing the connection after about 30 seconds with reason 0x13 (remote user terminated connection). The integration should reconnect by itself; a short unavailable gap between sessions is expected.

If it does not recover, check distance, RSSI, proxy availability and reconnect logs. If it recovers but temperatures change roughly every 3 seconds with a 10-second interval, that is also expected: those are unsolicited notifications. The 10-second setting controls only the fallback GATT read.

IT - LAN non funziona

Controlla:

  • host/IP corretto;
  • device ID corretto;
  • local key corretta;
  • protocol version, di solito 3.5;
  • station e Home Assistant sulla stessa rete raggiungibile;
  • firewall/VLAN IoT.

Se la key non e' corretta, la connessione puo' sembrare raggiungibile ma non decodificare i DP.

EN - LAN does not work

Check:

  • correct host/IP;
  • correct device ID;
  • correct local key;
  • protocol version, usually 3.5;
  • station and Home Assistant can reach each other;
  • firewall/IoT VLAN rules.

With a wrong key the device may be reachable but DP decoding can fail.

IT - Batterie sonde sempre 100%

Questo puo' essere normale per alcuni stati/firmware della station.

Guarda:

  • Battery Report Quality;
  • charging delle sonde;
  • freshness del dato batteria;
  • se le sonde sono nella base o in uso.

Se il plateau resta anche con sonde in uso, apri una Discussion con log redatti.

EN - Probe batteries always 100%

This can be normal for some station states/firmware versions.

Check:

  • Battery Report Quality;
  • probe charging state;
  • battery data freshness;
  • whether probes are docked or in use.

If the plateau remains while probes are in use, open a Discussion with redacted logs.

IT - Dopo update HACS non cambia nulla

Dopo aver aggiornato un custom component devi riavviare Home Assistant. Un semplice reload spesso non ricarica codice Python gia' importato.

EN - Nothing changes after HACS update

After updating a custom component you must restart Home Assistant. A simple reload often does not reload already imported Python code.