Analyse VoIP

Besoins fonctionnels

• Les clients de l’entreprise doivent pouvoir contacter l’entreprise par internet en utilisant le VoIP. Tous les appels entrant doivent arriver sur le pc de la secrétaire en VoIP.
• Concernant les communications interne à l'entreprise:
  • Pour les ouvriers : Ils ont à leurs dispositions 2 téléphones IP, un dans le hangar et l’autre dans l’atelier, pour leurs permettre de joindre les autres départements interne de l’entreprise.
  • Pour les secrétaires : Ils disposent d’un softphone pour joindre n’importe qui que ce soit interne ou externe à l’entreprise.
  • Pour les comptables : Ils ont :
    • Un seul et unique numéro accessible depuis l’extérieur de l’entreprise et qui renvoie vers le premier comptable disponible.
    • Un numéro différent pour chaque bureau pour joindre l’extérieur et l’intérieur.
  • Pour les commerciaux : Ils ont :
    • Un téléphone IP dans leur bureau pour contacter l’extérieur et l’intérieur de l’entreprise.
    • Un smartphone chacun pour contacter n’importe qui lors de déplacement.
  • Pour la direction : Ils disposent d’une téléphone IP pour joindre n’importe qui en interne et en externe mais ils ne peuvent être join qu’en passant d’abord par le secrétariat.
  • Pour tous les employés : Ils ont une boite vocale.

Identification et comparaisons des solutions possibles

Descriptif des solutions possibles

• Nous avons fait quelques recherches pour comparer certaines possibilité. Nous nous sommes rendu compte qu’il existait assez peu de possibilité différentes qui peuvent être aussi complète qu’Asterisk. Nous n’avons donc pas comparer plus que ça les différentes possibilités.

Grégoire Nathan