Troubleshooting ru

Решение проблем

🌐 English · Русский · 中文

Что означают сообщения об ошибках и что с ними делать. У части сообщений есть стабильный код вида [E-20] — назвать его поддержке провайдера быстрее любого описания.

Коды ошибок

Код	В сообщении	Что произошло на самом деле	Что делать
E-10	сервер вернул пустой ответ	Панель ответила, но ничем	Повторите позже; если повторяется — напишите провайдеру
E-11	сервер вернул веб-страницу, а не конфиг	Вместо YAML пришла HTML-страница ошибки / rate-limit	Подождите минуту и повторите; проверьте, что ссылка — именно подписка, а не страница кабинета
E-20	не удалось достучаться до сервера подписки	DNS/TLS/соединение упали — проблема сети или хост заблокирован	Проверьте связь; попробуйте другую сеть; домен панели может быть заблокирован в вашем регионе
E-30	подписка зашифрована age, ключ отсутствует или неверен	Тело зашифровано, а у приложения нет (или неверный) ключ расшифровки	Импортируйте полную ссылку из кабинета (ключ едет после #) или задайте Свойства профиля → Секретный ключ age. См. Шифрованные подписки

Типовые ситуации

Импорт прошёл, но после подключения ничего не работает

Самая частая причина: подписка тянет списки правил через прокси (поле proxy: у rule-providers), а эта нода лежит или недоступна. Приложение подключается, но правила остаются пустыми, и трафик никуда не идёт.

• Откройте Логи и поищите строки вида initial rule provider … error или dial … i/o timeout — адрес в строке dial показывает, до какой ноды не достучались.
• Выберите другую ноду / уточните у провайдера, жив ли сервер, и переподключитесь.

«Run timed out» сразу после добавления подписки

Та же семья, что и выше: источник правил не скачался вовремя (заблокированный хост или мёртвая нода на пути). Сама подписка при этом скачалась нормально. Переподключитесь, когда нода станет доступна — источники правил дополнительно ретраятся в фоне.

«Движок отклонил эту конфигурацию»

YAML подписки действительно некорректен (в сообщении процитирована точная причина, например proxy 'X' not found). Это проблема конфига, который отдаёт панель — перешлите сообщение провайдеру.

Квота / срок на карточке профиля выглядят устаревшими

Цифры использования приходят из той же загрузки, что и конфиг. Обновите профиль; если панель не шлёт subscription-userinfo, предыдущие цифры сохраняются, а не обнуляются.

Как читать Логи

Логи (в приложении) показывают сообщения самого движка. Если сообщаете о проблеме — скриншот секунд вокруг подключения/импорта полезнее любого описания:

• [TCP] dial <группа> … error: <ip>:<port> … i/o timeout — нода <ip> недоступна
• initial rule provider <имя> error — список правил не скачался
• decrypt config error / [E-30] — нет ключа шифрования или он неверен