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02 business process faq

github-actions[bot] edited this page Apr 1, 2026 · 1 revision

业务流程 FAQ

本文面向 检测实验室业务用户业务管理员,覆盖 LIMIS 中 工程项目 → 委托 → 样品 → 检测任务 → 原始记录 → 检测结果 → 报告 等主链路上的常见问题,并链向各用户指南章节。字段级操作以界面实际标签为准;状态名随版本可能微调。

相关主文档工程项目与委托 · 样品与检测 · 报告流程 · 质量体系模块
既有补充快速上手 · 项目管理 · 委托管理


目录

  1. 工程项目与委托
  2. 样品与检测任务
  3. 原始记录与检测结果
  4. 报告编制与签发
  5. 质量体系与基础数据
  6. 跨模块协同与数据一致性

1. 工程项目与委托

Q1.1 工程项目和委托单是什么关系?

在典型模型中:

  • 工程项目:面向客户、合同或建设项目的聚合维度,用于统计进度与关联多笔委托。
  • 委托(委托单):一次明确的检测委托,通常绑定样品、检测项目与交付要求。

具体字段与是否必填以界面为准。深入说明见 工程项目与委托管理委托管理用户指南

Q1.2 委托提交后发现信息填错,能否修改?

取决于 流程状态角色权限

  • 若仍处于可编辑状态,具有 编辑 权限的用户通常可直接修改。
  • 若已进入检测或报告环节,可能需要 退回变更单(若现场启用),否则仅能备注说明。

若保存时报 403,多为 模块 edit 权限 不足,而非「业务不允许」,请对照 登录权限 FAQ授权模型

Q1.3 委托编号/单号规则能否自定义?

编号规则常与 序列配置组织编码规则现场二次开发 相关。请咨询管理员或查阅部署说明;研发侧可参考 领域模型 中的标识符设计。


2. 样品与检测任务

Q2.1 样品录入和委托的先后顺序?

常见做法:先创建或选择委托,再在同一委托下 新增样品,以便继承委托方、检测项目等上下文。若现场允许「先样品后关联委托」,以培训材料为准。

Q2.2 检测任务是谁创建的?和「检测项目」有什么区别?

  • 检测任务:实验室执行层面的工作单元,通常与样品、方法、岗位或设备排程相关。
  • 检测项目/参数:方法学意义上的检验项目,可能来自标准或参数库。

任务拆分规则见 样品、检测任务与结果

Q2.3 任务状态长期停在「待领取」怎么办?

检查:

  1. 岗位/人员 是否在任务分配规则内;
  2. 设备/方法 是否可用;
  3. 是否存在 并发编辑 导致状态未刷新(尝试刷新列表)。

仍无法处理时,由管理员查看 操作日志 与后端日志(见 日志与监控)。


3. 原始记录与检测结果

Q3.1 原始记录必须按模板填写吗?

质量体系要求下,原始记录通常 绑定模板(见 质量体系 → 原始记录模板)。若模板配置为必填项,留空可能无法提交。参见 质量体系相关模块

Q3.2 检测结果与原始记录的数据不一致?

以经复核的原始记录为准 修订结果数据;禁止在无留痕情况下随意覆盖。若系统提供 复核/审核 步骤,按步骤操作。审计要求见 审计与操作日志

Q3.3 数值修约与单位换算在哪里配置?

可能在 项目参数库方法报告模板 中定义。请查阅 参数库与标准快速上手


4. 报告编制与签发

Q4.1 报告编号生成失败或重复?

可能原因:并发下序列冲突、数据库唯一约束、或编号规则配置错误。运维与研发需查库与日志;用户侧 勿手工改号 除非流程允许。参见 报告编制与签发流程

Q4.2 报告已签发,发现错误如何处理?

通常需要 作废/修订报告 流程(若启用),并保留旧版可追溯。具体以实验室 质量程序 为准;系统操作见用户指南中的报告章节。

Q4.3 电子签章或对外推送何时触发?

依赖 现场集成(见 外部系统集成点)。未配置集成时,可能仅生成 PDF 供人工盖章。


5. 质量体系与基础数据

Q5.1 标准规范里「从工标网爬取」填不全?

多为 响应信封未解包多层 data 嵌套snake_case / camelCase 字段名不一致导致。用户侧可重试;反复出现时请研发对照 标准规范元数据与工标网爬取前端请求信封

Q5.2 资质、设备校准到期是否影响任务派发?

若业务规则中配置了 校准有效期资质范围 校验,超期设备或超范围项目可能被 拦截或预警。规则位置见 质量体系模块资源与设备


6. 跨模块协同与数据一致性

Q6.1 列表有数据,点进去详情为空?

可能是 权限 view 范围详情接口 不一致,或 软删除/归档 导致。请提供 时间、单号、账号角色 给管理员排查;技术侧见 错误响应

Q6.2 导出 Excel 与界面数据不一致?

检查 筛选条件导出时刻缓存字段映射(部分字段可能仅展示未导出)。大数据量导出可能 异步,需等待任务完成。

Q6.3 与其它系统(OA、ERP)数据对不上?

集成边界 文档为准:外部系统集成点。通常需约定 主数据源头同步时间窗


延伸阅读


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日期 版本 作者 摘要
2026-04-01 1.0 Wiki 初版:主链路业务流程 FAQ

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