429 에러

[CHEULHOYANG]

안녕하세요.

기존에는 아래 주문 API를 1~10분 주기로 정상 호출하여 신규 주문을
실시간에 가깝게 확인하고 있었습니다.

대상 API:
GET /external/v1/pay-order/seller/product-orders/last-changed-statuses

그런데 최근부터 아래 응답으로 주문 연동이 불가능한 상태입니다.

HTTP 상태: 429
오류 코드: GW.QUOTA_LIMIT
오류 메시지: 할당된 시간당 요청량을 초과하였습니다.
GNCP-GW-Quota-Period: HOURS
GNCP-GW-Quota-Limit: 1
GNCP-GW-Quota-Remaining: 0

OAuth 토큰 발급과 API 인증은 정상적으로 성공하며,
TLS나 인증 실패가 아니라 주문 조회 API의 시간당 할당량 문제로 확인됩니다.

기존에는 스마트스토어 알림보다 먼저 주문을 확인할 정도로 정상 작동했으나,
현재는 시간당 1회로 제한되어 기존 주문 운영이 불가능합니다.

확인을 요청드리는 사항은 다음과 같습니다.

1. 해당 애플리케이션과 판매자 리소스에 HOURS/1 제한이 적용된 사유
2. 애플리케이션 또는 판매자의 사용등급·솔루션 분류가 정상인지
3. 최근 요청량 정책이나 할당량이 변경됐는지
4. 계정 또는 애플리케이션에 별도 제한이나 제재가 적용됐는지
5. 기존 주문 조회 주기로 복원하기 위해 필요한 조치

기존 정상 작동 시점: 2026년 8월 18일까지
문제 확인 시점: 2026년 8월 19일 이후

판매자 ID:
애플리케이션 ID:
발생 시각(KST):
GNCP-GW-Trace-ID:

확인 부탁드립니다.

[CHEULHOYANG]

판매자 ID : d13403
애플리케이션 ID: 1l8w7Jb4Dw0XkICwiCdbTu
발생 시각(KST): 2026-08-22T12:17:49+09:00
GNCP-GW-Trace-ID: AaAYlkBsfUaXMAWmvWamgw^1787118894419^19947420

[commerce-api-naver]

Warning

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안녕하세요. 커머스API 김태익입니다.

직전 요청 답변에 이어 추가로 설명드리자면 전달주신 Trace-ID 확인 결과 파라미터가 URL Query Parameter 형태로 포함되어 있어 Request body(payload)가 비어있는 상태입니다.

비표준 OAuth 인증 요청 시에도 토큰 발급과 API 인증 자체는 정상적으로 성공하지만 호출 허용량이 제한됩니다.

1. 해당 애플리케이션과 판매자 리소스에 적용된 HOURS/1 제한은 위 비표준 호출로 인한 조치이며 별도의 정책 변경이나 제재 사유가 아닙니다.
2. 애플리케이션 또는 판매자의 사용등급·솔루션 분류와는 무관한 제한입니다.
3. 최근 요청량 정책이나 할당량 자체는 변경된 사항이 없습니다.
4. 계정 또는 애플리케이션에 별도의 추가 제한이나 제재는 적용되어 있지 않습니다.
5. '[인증] 인증 토큰 발급 요청' API 호출을 URL Query Parameter가 아닌 Request body(payload)에 포함하는 표준 규격으로 수정 후 호출하시면, 전일 비표준 호출이 단 한 건도 발생하지 않을 경우 빠르면 익일, 늦어도 2주 이내 기존 조회 주기로 복원됩니다.

감사합니다.