Feil

• Hvordan melder du fra?
• Hva bør du huske

Hvordan melder du fra?

Du kan melde feil i KoSy på flere måter:

• Alle brukere kan melde feil via FHIs Teams-kanal for KoSy (da varsler du samtidig andre brukere om feil).
• Feil kan også meldes via kosy@fhi.no.
• De ulike dataproduktene har også egne kontaktadresser.

Hva bør du huske

Når du melder feil så ønsker vi at du forteller oss hvilket dashbord/hvilken statistikk du fant feilen i. Da unngår du å få mange ekstra avklaringsspørsmål tilbake fra oss.

Når du melder inn feil til oss bør du inkludere følgende informasjon:

• Hvilket dashboard/statistikk du melder inn feil om
• Hvor vidt du har satt på filtre
• Hvorfor tallene ser uriktige ut (for eksempel "Kommune X kan umulig ha gjennomført så mange influensavaksinasjoner i forrige uke")
• Hvilke(n) kommune(r) ser du på (om det er relevant)
• Inkluder gjerne også lenke til dashbordene feilen gjelder (du gir ingen tilgang til data ved å gjøre det).