v1.18.0

Adicionado

• A IA espera e mostra "digitando…" antes da primeira resposta O atendimento automático deixa de responder no mesmo instante em que termina de pensar. Antes da primeira mensagem de cada resposta, ele acende o "digitando…" no WhatsApp do cliente e espera um tempo proporcional ao tamanho do texto — entre 1,2 e 7,5 segundos.

  A pausa acontece uma vez por resposta. O intervalo entre as mensagens seguintes continua sendo o mesmo de sempre, o que protege o número contra bloqueio.

  Nada muda na configuração: não há variável nova para preencher nem passo de atualização.

  Trabalho original de @w4rlockem, a partir do relato de um dono de instalação de que a IA "responde rápido demais, parece robô".

• Central de avisos ganha o botão "Marcar todos resolvidos" A Central de avisos (/app/ai/inbox) só resolvia aviso por aviso. Com a lista acumulando —
  144 abertos numa instalação real — a única saída era clicar item a item. Agora, na aba
  "Abertos", o botão Marcar todos resolvidos fecha todos de uma vez: uma única atualização
  escopada à sua organização, registrada na auditoria com a contagem. Se o lote falhar, a tela
  avisa e pede para conferir a lista — nada é fechado em silêncio.

  No mesmo passe, o título e o texto de cada aviso deixaram de passar pelo tradutor da
  interface. Eles são escritos no momento do evento e carregam nome de cliente, número e o que
  você cadastrou; quem usa o sistema em espanhol passa a ler o aviso exatamente como ele foi
  gravado. Os rótulos da tela seguem traduzidos.

  Trabalho original de @rafaelbatistazz.

• A IA passa a preencher os campos que você criou no funil Você pode declarar até 50 campos por funil — prescritor, metragem do imóvel,
  convênio, o que o seu negócio precisa — e a ficha do lead desenha todos eles.
  Só que nenhum agente de IA conseguia escrever num campo desses: ele lia a
  conversa, entendia o dado e não tinha onde guardar.

  Agora tem. Quando o agente descobre uma informação que você declarou como campo
  do funil, ele grava ali — e a mudança aparece na linha do tempo do lead como
  qualquer outra edição, com o autor identificado.

  Nada muda para quem não usa campos personalizados, e nada muda no que os agentes
  já faziam. Quem instrui o agente a preencher um campo passa a ser obedecido; quem
  não instrui, segue igual.

  Contribuição de @rafaeskytrabalho.

• O balão do atendimento mostra de onde saiu cada mensagem O balão de uma mensagem enviada agora identifica a origem dela: Celular para
  a resposta dada pelo WhatsApp do telefone (fora do CRM), IA para o agente,
  Você para o que você mesmo digitou no CRM e Atendente para o que outra
  pessoa da equipe digitou.

  Antes, só a IA era identificada. A resposta dada pelo celular chegava à conversa
  sem rótulo e parecia ter sido digitada no CRM — enquanto o painel de atividade já
  contava esse atendimento como feito por fora. Agora a conversa mostra o que o
  painel sempre soube.

• O aviso de compromisso ganha quem o dispare — e quem o ligue O tipo de agendamento sempre teve "avisar o cliente antes" e quantos minutos
  antes avisar. Não havia quem lesse nem quem ligasse: a configuração existia no
  banco, nenhuma parte do sistema olhava para ela, e não havia controle nenhum na
  tela.

  Agora existe o par inteiro. Em Configurações › Tipos de agendamento, cada
  tipo tem "Avisar o cliente antes do compromisso, pelo WhatsApp" e quantos
  minutos antes — de 15 minutos a 7 dias. A lista mostra quem está ligado, sem
  precisar abrir nada: quem olha a tela sabe de que tipo vai sair mensagem.

  A cada cinco minutos o sistema procura compromisso confirmado que está chegando,
  cuja antecedência já venceu e que ainda não foi avisado, e manda para a pessoa
  vinculada uma mensagem no WhatsApp com o que é, quando e onde.

  Só chega a quem está vinculado ao compromisso: agendamento sem pessoa vinculada
  continua sendo só uma linha na sua agenda, como era. O aviso respeita a janela
  de envio do canal — ninguém é acordado às seis da manhã por causa de uma
  retirada às dez —, e sai uma vez só por compromisso.

  Quem recusou receber campanha continua recebendo o aviso do próprio
  compromisso: dizer a alguém que o pedido dele está pronto não é propaganda.

  Nada começa a sair sozinho. O aviso nasce desligado em todo tipo de
  agendamento, e atualizar não liga nada em lugar nenhum: mandar mensagem para o
  telefone de um cliente é irreversível, e ninguém deve ser inscrito nisso por um
  valor padrão. Enquanto ninguém marcar a caixa, nenhuma instalação envia lembrete.

  Desligar o aviso guarda a antecedência escolhida — religar amanhã não faz
  começar de novo.

  Contribuição de @rafaeskytrabalho.

Corrigido

• A barra lateral volta a acompanhar a página Em tela com conteúdo longo — a agenda, o kanban cheio, a lista de contatos — a
  barra de navegação rolava junto com a página: você descia, o menu subia e sumia,
  e sobrava uma faixa vazia no lugar dele. Para trocar de tela era preciso voltar
  ao topo.

  Ela agora fica parada enquanto o conteúdo rola, que é como sempre foi a intenção.

  Nada muda no que você faz nem na configuração; é comportamento de tela.

  Contribuição de @rafaeskytrabalho.

• A IA não envia falso aviso de mensagem vazia Antes de enviar uma resposta, o atendimento automático bloqueia a afirmação de que a mensagem chegou vazia quando o texto recebido está confirmado no CRM.

  Trabalho original de @CristianoFF43, medido na instalação dele.

• Abrir uma conversa por link direto para de esperar a lista carregar Quem chega ao Inbox por um link direto para uma conversa — /app/inbox/<id>, o clique num
  aviso, o retorno de uma tela de IA — via a coluna do contato (demandas, memória, negócios)
  demorar vários segundos a mais que o resto da tela, sobretudo quando a conversa não aparece na
  aba aberta (por exemplo, uma conversa já encerrada).

  A causa era ordem, não peso: a busca da conversa por id só começava depois de a lista de
  conversas terminar de carregar — e a lista carrega duas vezes por abertura de tela, porque
  o filtro da aba Fila muda quando o sistema descobre se a organização tem atendimento automático
  de pé. Eram quatro idas ao servidor em fila indiana antes de o painel do contato poder começar.

  Agora a busca da conversa sai junto com a lista, e não atrás dela.

• A IA para de perder os horários da noite quando o cliente pede um dia Quando o cliente nomeava uma data ("pode ser dia 13?"), o atendimento automático
  montava o dia de meia-noite a meia-noite no relógio de Londres. Em quem atende no
  Amazonas, esse dia terminava às 19h59 — e um horário das 21h que o próprio
  atendimento tinha acabado de oferecer sumia da consulta seguinte, como se a agenda
  estivesse cheia. Agora o dia pedido é o dia do fuso da agenda, do começo ao fim.

  Achado e corrigido por @CristianoFF43, na instalação dele, no PR #612.

• A IA passa a responder à última mensagem recebida O atendimento automático deixa de tratar como vazia uma mensagem que chegou com texto quando um resumo anterior estiver incorreto.

  Trabalho original de @CristianoFF43, medido na instalação dele.

• Conectar um número de WhatsApp voltou a funcionar Conectar um número de WhatsApp novo — no onboarding ou pela Central de Conexões — e reconectar
  um número que caiu falhavam com "Falha na comunicação com o WhatsApp (WAHA)" (waha_create_400),
  e o canal ficava preso em "Parado" pedindo reparo.

  A causa: o identificador interno que o sistema gera para a sessão no WAHA tinha 69 caracteres, e
  a versão do WAHA que o kit usa recusa identificadores com mais de 54 — então nenhuma sessão nova
  chegava a ser criada do outro lado. O identificador passou a ter 45 caracteres.

  Canais que já ficaram presos por causa disso são consertados na atualização (o identificador é
  regravado no formato novo); nenhum número já pareado é tocado. Depois de atualizar, quem estava
  travado é só clicar em Conectar/Reconectar de novo.